Новости
Собака-терапевт совершает обход, чтобы помочь работникам избавиться от стресса
Никогда не стесняющаяся камеры терапевтическая собака Сэди позирует с сотрудниками Центра общественного здоровья Райта в Скрэнтоне (The Wright Center for Community Health Scranton Practice): Доктор Кейтлин Маккарти, стоматолог; Брианна Маккарти, работник здравоохранения; Эйми Векслер, директор по связям с правительством; Шеннон Осборн, менеджер проекта; и Ребека Донован, помощник по клинической поддержке.
Сэди, милая и нежная собака, дарит "заряд счастья" занятым медицинским работникам и вспомогательному персоналу
В целях повышения уровня здоровья сотрудников Центр общественного здоровья Райта недавно добавил в команду нового сотрудника: Она работает как собака и получает вознаграждение в основном в виде горсти чириков.
У Сэди, 72-килограммового голдендудля, сертифицированного Альянсом терапевтических собак, тоже есть свой собственный идентификационный значок в центре Райта.
Двухлетняя Сэди Энн Финеган - настоящая терапевтическая собака. Она прошла сертификацию в Альянсе терапевтических собак и получила сертификат Американского кеннел-клуба Canine Good Citizen, подтверждающий, что она прошла 10-ступенчатый тест на хорошие манеры.
Сэди и ее вожатая, жительница Олифанта Мелисса "Мисси" Финеган, регулярно посещают каждую из девяти практик первичной медицинской помощи The Wright Center в северо-восточной Пенсильвании, чтобы дать сотрудникам, резидентам и коллегам-врачам небольшой перерыв в рабочем дне. Многим это поднимает настроение.
"Если вы понаблюдаете за тем, как Сэди общается с персоналом, вы сразу увидите, как смягчается язык их тела, как меняются их лица, как взрослые мужчины на полу разговаривают с животным на детском языке", - говорит Финеган. "Я не знаю, сколько раз мы слышали: "Мне это было очень нужно сегодня"".
Центр Райта представил программу в ноябре 2023 года и называет ее "оздоровительными услугами с использованием животных".
Финеган и Сэди ежемесячно посещают клиники некоммерческой организации в округах Лакаванна, Лузерн и Уэйн. Во время каждого часового визита сотрудников приглашают заглянуть в конференц-зал или другое непубличное место, чтобы уделить несколько минут Сэди, давая ей ласковые похлопывания, поглаживания, почесывания и прижимания - но только без грубости!
“If people need a little reprieve or a happy boost, they can take a moment away from their desks and interact with Sadie,” says Allison LaRussa, associate vice president for health and wellness at The Wright Center. “It makes you instantly feel good.”
Когда Сэди заходит в клинику, она часто привлекает толпу поклонников, многие из которых делают снимки на мобильные телефоны, как папарацци при виде Тейлор Свифт. Фанаты глазеют и разговаривают. Посмотрите на ее длинные ресницы. Это что, новая бандана на ней? Боже мой, у нее есть бейдж с ее именем в Центре Райта!
Но под суетой и весельем - в том числе раздачей собачьих лакомств - скрывается серьезная цель присутствия питомца.
Индустрия здравоохранения сталкивается с кадровыми проблемами, включая выгорание сотрудников и высокую текучесть кадров. Эти проблемы усилились в больницах и других медицинских учреждениях во время вспышки COVID-19. Но они отражают общее состояние многих современных американских рабочих мест, где люди борются с тревогой, депрессией и другими поведенческими проблемами, которые могут способствовать физическим заболеваниям, а также низкой производительности и неудовлетворенности работой.
Руководство Центра Райта внедрило целый ряд долгосрочных и краткосрочных инициатив, каждая из которых демонстрирует его приверженность идее оздоровления сотрудников.
These efforts include ongoing participation in the Sanctuary Institute’s model for organizational change, which gives workers the tools to improve their daily interactions with colleagues and others and to create a safer workplace. Employees can also access a whole-person wellness blog, mindfulness sessions, art sessions, and other support, such as Sadie’s visits.
Цель - укрепление здоровья и повышение жизнестойкости сотрудников Центра Райта и многих специалистов, проходящих обучение в его клиниках, включая врачей-резидентов и коллег, ассистентов врачей, помощников врачей и других специалистов.
"Если наши врачи нездоровы, как мы сможем обеспечить наилучший уход за пациентами? Мы просто не сможем", - объясняет ЛаРусса. "Поэтому выделение даже нескольких минут в течение рабочего дня на некоторые из этих оздоровительных инициатив, чтобы помочь людям справиться с проблемами - или помочь им расслабиться, или что им может понадобиться - действительно полезно".
"Быстрое решение плохого дня".
В качестве средства от стресса Сэди может быть именно тем, что доктор прописал. Ее куратор описывает ее как "плюшевого медвежонка весом 72 фунта". У золотистого пуделя (помесь золотистого ретривера и пуделя) висячие уши, огромный пуговчатый нос и сладкий, как патока, нрав, который вызывает улыбку почти у каждого, кого она встречает.
Во время ее визитов в Центр Райта делается все возможное, чтобы она не мешала лечению пациентов и не мешала сотрудникам, у которых аллергия на домашних животных или которые не любят встречи с ними по другим причинам. Для большинства людей она - порция радости.
Терапевтическая собака Сэди получает теплые объятия от Бетси Фриман, ассистента медицинского офиса в Центре Райта по охране здоровья населения Скрэнтона. Дрессировщица Мелисса Финеган (справа) и Сэди начали регулярно посещать девять клиник Центра Райта в ноябре в рамках инициативы по улучшению самочувствия сотрудников.
"Сэди - это быстрое решение проблемы плохого дня", - говорит Финеган. "Она приносит с собой виляющий хвост, пыхтение, безусловную любовь, которая делает все хорошо".
48-летняя Финеган - давняя пациентка доктора Линды Томас-Хемак, президента и генерального директора Центра общественного здоровья и высшего медицинского образования Райта. Изначально Финеган попросила брать собаку с собой на приемы к врачу в клинику Mid Valley Practice в Джермине исключительно для личной поддержки. Позже обе женщины обсудили возможность вовлечения Сэди в более масштабную миссию.
"Это просто превратилось в снежный ком, и Сэди стала заниматься поддержкой персонала", - говорит Финеган.
В других странах собаки-терапевты используются в кампусах колледжей и школах, чтобы снять стресс у студентов перед экзаменами. Сеть здравоохранения долины Лехи привлекает собак-терапевтов в клинику, где проводится вакцинация COVID-19, чтобы успокоить встревоженных детей, а Пенсильванская больница в Филадельфии иногда открывает двери своего кампуса для собаки-терапевта, чтобы распространить позитив среди персонала и пациентов.
Помимо медицинских учреждений, собак-терапевтов можно встретить в аэропортах. Например, в международном аэропорту Уилкес-Барре/Скрантон участники программы "Терапевтические животные, снижающие стресс" (Therapy Animals Integrating Less Stress, или TAILS) на добровольных началах помогают людям снять напряжение, пока они ожидают взлета.
"Удивительный вклад
По словам Финегана, в будущем Сэди может расширить сферу своих услуг и на другие места. Пока же дуэт сосредоточен на изучении особенностей работы клиник первичной и профилактической помощи The Wright Center, например, на том, какие сотрудники разрешают Сэди лизать лицо, а какие предпочитают держаться на расстоянии.
Майкл Гаттон, работник по техническому обслуживанию в The Wright Center for Community Health Scranton Practice, поглаживает Сэди, собаку-терапевта, которая ежемесячно посещает клинику на час в сопровождении жительницы Олифанта Мелиссы Финеган. Сотрудников приглашают снять стресс, проведя несколько минут с Сэди, в рамках так называемых оздоровительных услуг с участием животных.
По словам Финегана, в будущем Сэди может расширить сферу своих услуг и на другие места. Пока же дуэт сосредоточен на изучении особенностей работы клиник первичной и профилактической помощи The Wright Center, например, на том, какие сотрудники разрешают Сэди лизать лицо, а какие предпочитают держаться на расстоянии.
Сэди - одна из трех собак в доме Финеганов. В окружении членов семьи она может быть игривой и возбужденной. Но когда Финеган подъезжает с Сэди к клинике Центра Райта, где они работают по контракту, и произносит слово "работа", собака понимает, что пришло время быть спокойной и очень внимательной.
Сэди понимает такие команды, как "оставь" - чтобы не обращать внимания на случайно упавшую на пол таблетку или другой предмет, например, - и "место" - чтобы оставаться на определенном месте. Однако этой собаке-терапевту, похоже, не нужны словесные подсказки, чтобы делать то, что у нее получается лучше всего: излучать счастье.
"Сэди вносит огромный вклад в нашу семью", - говорит Финеган. "Мы просто благодарны, что теперь она может делать это в мире".
