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कर्मचारियों को तनावमुक्त करने के लिए थेरेपी कुत्ता घूम रहा है
कैमरे से कभी नहीं घबराने वाली, थेरेपी कुतिया सैडी, राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ स्क्रैटन प्रैक्टिस में कर्मचारियों के साथ पोज देती हुई: डॉ. कैटलिन मैकार्थी, दंत चिकित्सक; ब्रायना मैकार्थी, सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता; एमी वेचस्लर, सरकारी मामलों की निदेशक; शैनन ओसबोर्न, परियोजना प्रबंधक; और रेबेका डोनोवन, नैदानिक सहायता सहायक।
सैडी, एक प्यारी और कोमल कुतिया, व्यस्त स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों और सहायक कर्मचारियों को 'खुशी का संचार' करती है
कर्मचारियों के स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के लिए, राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ ने हाल ही में टीम में एक नए सदस्य को शामिल किया है: वह एक कुत्ते की तरह काम करती है और उसे मुख्य रूप से मुट्ठी भर चीयरियोस से पुरस्कृत किया जाता है।
एलायंस ऑफ थेरेपी डॉग्स द्वारा प्रमाणित 72 पाउंड की गोल्डनडूडल सैडी के पास अपना स्वयं का राइट सेंटर आईडी बैज भी है।
सैडी एन फाइनगन, 2, एक वास्तविक थेरेपी कुत्ता है। उसे एलायंस ऑफ़ थेरेपी डॉग्स द्वारा प्रमाणित किया गया है और उसने अमेरिकन केनेल क्लब का कैनाइन गुड सिटीजन सर्टिफिकेट अर्जित किया है, जिसका अर्थ है कि उसने अच्छे शिष्टाचार पर 10-कौशल परीक्षण पूरा किया है।
सैडी और उनकी हैंडलर, ओलीफैंट निवासी मेलिसा "मिस्सी" फाइनगन, नियमित रूप से नॉर्थईस्ट पेनसिल्वेनिया में राइट सेंटर के नौ प्राथमिक देखभाल केंद्रों में से प्रत्येक का दौरा करती हैं ताकि कर्मचारियों और निवासियों और साथी चिकित्सकों को एक संक्षिप्त कार्यदिवस अवकाश प्रदान किया जा सके। कई लोगों के लिए, यह उनकी आत्माओं को भी ऊपर उठाता है।
फाइनगन कहते हैं, "अगर आप सैडी को कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हुए देखते हैं, तो आप तुरंत उनकी शारीरिक भाषा को नरम होते हुए देखते हैं, आप उनके चेहरे को नरम होते हुए देखते हैं, आप फर्श पर बड़े-बड़े आदमियों को जानवरों से बच्चों जैसी बातें करते हुए देखते हैं।" "मुझे नहीं पता कि हमने कितनी बार सुना है, 'मुझे आज वास्तव में इसकी ज़रूरत थी।'"
राइट सेंटर ने नवंबर 2023 में इस कार्यक्रम की शुरुआत की और इसे “पशु-सक्षम कल्याण सेवाएं” के रूप में संदर्भित किया।
फाइनगन और सैडी हर महीने लैकवाना, लूजर्न और वेन काउंटी में गैर-लाभकारी संगठन के क्लीनिकों में जाते हैं। प्रत्येक घंटे की यात्रा के दौरान, कर्मचारियों को सैडी के साथ कुछ मिनटों के लिए एक सम्मेलन कक्ष या अन्य गैर-सार्वजनिक क्षेत्र में जाने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जहाँ उन्हें हल्के से थपथपाया जाता है, प्यार से सहलाया जाता है, खरोंचा जाता है और दुलारा जाता है - लेकिन किसी भी तरह की रफ़-हाउसिंग नहीं की जाती है!
“If people need a little reprieve or a happy boost, they can take a moment away from their desks and interact with Sadie,” says Allison LaRussa, associate vice president for health and wellness at The Wright Center. “It makes you instantly feel good.”
जब सैडी किसी क्लिनिक में जाती है, तो अक्सर उसके प्रशंसकों की भीड़ उमड़ पड़ती है, उनमें से कई लोग टेलर स्विफ्ट को देखकर पपराज़ी की तरह मोबाइल से तस्वीरें खींचते हैं। प्रशंसक उसे देखकर चौंक जाते हैं और बातें करते हैं। उसकी लंबी पलकों को देखिए। क्या उसने कोई नया बंदाना पहना है? हे भगवान, उसके पास राइट सेंटर आईडी बैज है जिस पर उसका नाम लिखा है!
लेकिन इस शोरगुल और मौज-मस्ती के पीछे - जिसमें कुत्ते के लिए भोजन का वितरण भी शामिल है - कुत्ते की उपस्थिति का एक गंभीर उद्देश्य छिपा है।
स्वास्थ्य सेवा उद्योग कर्मचारियों की चुनौतियों से जूझ रहा है, जिसमें कर्मचारी बर्नआउट और उच्च टर्नओवर शामिल है। कोविड-19 प्रकोप के दौरान अस्पतालों और अन्य स्वास्थ्य सेवा सेटिंग्स में परेशानियाँ और बढ़ गईं। लेकिन वे कई आधुनिक अमेरिकी कार्यस्थलों को प्रभावित करने वाली अस्वस्थता को दर्शाते हैं, जहाँ लोग चिंता, अवसाद और अन्य व्यवहार संबंधी स्वास्थ्य समस्याओं से जूझते हैं, जो शारीरिक बीमारी के साथ-साथ खराब उत्पादकता और नौकरी से असंतुष्टि में योगदान कर सकते हैं।
राइट सेंटर की नेतृत्व टीम ने कई दीर्घकालिक और अल्पकालिक पहल शुरू की हैं, जिनमें से प्रत्येक कर्मचारी कल्याण को बढ़ावा देने के लिए अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करती है।
These efforts include ongoing participation in the Sanctuary Institute’s model for organizational change, which gives workers the tools to improve their daily interactions with colleagues and others and to create a safer workplace. Employees can also access a whole-person wellness blog, mindfulness sessions, art sessions, and other support, such as Sadie’s visits.
इसका उद्देश्य राइट सेंटर के कर्मचारियों और इसके क्लीनिकों में प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले पेशेवरों, जिनमें निवासी और साथी चिकित्सक, चिकित्सक सहायक, चिकित्सा सहायक और अन्य शामिल हैं, के बीच अच्छे स्वास्थ्य और लचीलेपन को बढ़ावा देना है।
लारुसा बताते हैं, "अगर हमारे चिकित्सक स्वस्थ नहीं हैं, तो हम अपने मरीजों को बेहतरीन देखभाल कैसे दे सकते हैं? हम ऐसा नहीं कर सकते।" "इसलिए, लोगों को प्रक्रिया में मदद करने के लिए या उन्हें आराम करने या जो भी उनकी ज़रूरत हो, उसमें मदद करने के लिए कार्यदिवस के दौरान कुछ मिनट भी देना वास्तव में फायदेमंद है।"
'बुरे दिन का त्वरित समाधान'
तनाव से राहत दिलाने के लिए, सैडी शायद डॉक्टर द्वारा बताई गई दवा है। उसके हैंडलर ने उसे "72 पाउंड का टेडी बियर" बताया है। गोल्डनडूडल (गोल्डन रिट्रीवर और पूडल के बीच का क्रॉस) के लटकते हुए कान, बड़ी बटन वाली नाक और गुड़-मीठे स्वभाव के कारण, यह संयोजन लगभग हर किसी के चेहरे पर मुस्कान ला देता है।
राइट सेंटर में उनके दौरे के दौरान, मरीजों की देखभाल में बाधा न डालने या उन कर्मचारियों का उल्लंघन न करने का प्रयास किया जाता है जिन्हें पालतू जानवरों से एलर्जी है या जो अन्य कारणों से जानवरों से मिलना पसंद नहीं करते हैं। ज़्यादातर लोगों के लिए, वह खुशी की खुराक हैं।
थेरेपी डॉग सैडी को द राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ स्क्रैंटन प्रैक्टिस में मेडिकल ऑफिस असिस्टेंट बेट्सी फ्रीमैन से गर्मजोशी से गले मिलते हुए देखा जा सकता है। डॉग हैंडलर मेलिसा फाइनगन (दाएं) और सैडी ने नवंबर में कर्मचारियों के स्वास्थ्य को बढ़ावा देने की पहल के तहत द राइट सेंटर के नौ क्लीनिकों में नियमित रूप से जाना शुरू किया।
फ़िनगन कहते हैं, "सैडी बुरे दिन का तुरंत समाधान है।" "वह दुम हिलाने, हाँफने, बिना शर्त प्यार करने का वह तरीका लेकर आती है जो सब कुछ ठीक कर देता है।"
48 वर्षीय फाइनगन, डॉ. लिंडा थॉमस-हेमाक की लंबे समय से मरीज हैं, जो राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ एंड ग्रेजुएट मेडिकल एजुकेशन की अध्यक्ष और सीईओ हैं। फाइनगन ने शुरू में जर्मिन में मिड वैली प्रैक्टिस में अपने डॉक्टर के अपॉइंटमेंट पर कुत्ते को लाने के लिए कहा था, केवल अपने व्यक्तिगत समर्थन के लिए। बाद में, दोनों महिलाओं ने संभवतः सैडी को एक बड़े मिशन में शामिल करने पर चर्चा की।
फाइनगन कहते हैं, "सैडी ने स्टाफ सपोर्ट का काम करना शुरू कर दिया।"
अन्य जगहों पर, कॉलेज परिसरों और स्कूलों में छात्रों के तनाव को कम करने के लिए थेरेपी कुत्तों का इस्तेमाल किया गया है। इसी तरह, लेह वैली हेल्थ नेटवर्क ने चिंतित बच्चों के मन को शांत करने के लिए अपने कोविड-19 वैक्सीन क्लिनिक में थेरेपी कुत्तों को शामिल किया है, और फिलाडेल्फिया में पेंसिल्वेनिया अस्पताल कभी-कभी कर्मचारियों और रोगियों के बीच सकारात्मकता फैलाने के लिए अपने परिसर के दरवाज़े थेरेपी कुत्ते के लिए खोल देता है।
स्वास्थ्य सेवा से परे, हवाई अड्डों पर भी थेरेपी कुत्तों को सेवा करते हुए देखा गया है। उदाहरण के लिए, विल्क्स-बैरे/स्क्रैंटन अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर, सभी स्वयंसेवकों द्वारा संचालित थेरेपी एनिमल्स इंटीग्रेटिंग लेस स्ट्रेस या TAILS कार्यक्रम में भाग लेने वाले लोग उड़ान भरने के लिए प्रतीक्षा करते समय मनुष्यों के तनाव को कम करने में मदद करते हैं।
'एक अद्भुत योगदानकर्ता'
फाइनगन का कहना है कि सैडी भविष्य में अपनी सेवा का दायरा और भी जगहों तक बढ़ा सकती है। हालाँकि, अभी के लिए, दोनों का ध्यान राइट सेंटर के प्राथमिक और निवारक देखभाल क्लीनिकों के बारे में जानने पर है, जैसे कि कौन से कर्मचारी सैडी के चेहरे को चाटने वाले "चुंबन" की अनुमति देंगे और कौन से कर्मचारी दूरी बनाए रखना पसंद करेंगे।
राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ स्क्रैंटन प्रैक्टिस में रखरखाव कार्यकर्ता माइकल गैटन, सैडी नामक एक थेरेपी कुत्ते को खरोंचते हैं, जो हर महीने लगभग एक घंटे के लिए क्लिनिक में आता है और साथ ही ओलीफेंट निवासी मेलिसा फाइनगन के साथ मिलकर काम करता है। कर्मचारियों को सैडी के साथ कुछ मिनट बिताकर तनाव दूर करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, जिसे पशु-सक्षम कल्याण सेवाएं कहा जाता है।
फाइनगन का कहना है कि सैडी भविष्य में अपनी सेवा का दायरा और भी जगहों तक बढ़ा सकती है। हालाँकि, अभी के लिए, दोनों का ध्यान राइट सेंटर के प्राथमिक और निवारक देखभाल क्लीनिकों के बारे में जानने पर है, जैसे कि कौन से कर्मचारी सैडी के चेहरे को चाटने वाले "चुंबन" की अनुमति देंगे और कौन से कर्मचारी दूरी बनाए रखना पसंद करेंगे।
सैडी फाइनगन घर में तीन कुत्तों में से एक है। परिवार के सदस्यों के आस-पास, वह चंचल और उत्साहित हो सकती है। लेकिन जब फाइनगन अपने अनुबंधित कर्तव्यों के लिए सैडी के साथ राइट सेंटर क्लिनिक में आता है और "काम" शब्द कहता है, तो कुत्ता समझ जाता है कि यह शांत और अतिरिक्त चौकस रहने का समय है।
सैडी ऐसे आदेशों को पहचानती है जैसे कि "इसे छोड़ दो" - उदाहरण के लिए, गलती से फर्श पर गिरी गोली या अन्य वस्तु को अनदेखा करना - और "जगह पर रखना" - किसी विशेष स्थान पर बैठे रहना। हालाँकि, इस थेरेपी कुत्ते को वह करने के लिए किसी मौखिक संकेत की आवश्यकता नहीं है जो वह सबसे अच्छा करती है: खुशी बिखेरना।
फ़िनगन कहते हैं, "सैडी हमारे घर में एक अद्भुत योगदानकर्ता है।" "हम आभारी हैं कि वह अब दुनिया में ऐसा कर सकती है।"
