Tin tức
Chó trị liệu đi vòng quanh giúp công nhân giảm căng thẳng
Không bao giờ ngại ngùng trước ống kính máy ảnh, chú chó trị liệu Sadie tạo dáng cùng các nhân viên tại Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng Scranton: Bác sĩ Caitlin McCarthy, nha sĩ; Brianna McCarthy, nhân viên y tế cộng đồng; Aimee Wechsler, giám đốc các vấn đề chính phủ; Shannon Osborne, quản lý dự án; và Rebeka Donovan, trợ lý hỗ trợ lâm sàng.
Sadie, một chú chó dễ thương và hiền lành, mang đến 'niềm vui' cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe bận rộn và nhân viên hỗ trợ
Để thúc đẩy sức khỏe của nhân viên, Trung tâm Sức khỏe Cộng đồng Wright gần đây đã bổ sung thêm một thành viên mới vào nhóm: Cô ấy làm việc như một chú chó và chủ yếu được thưởng bằng một nắm Cheerios.
Sadie, một chú chó goldendoodle nặng 72 pound được chứng nhận bởi Liên minh Chó trị liệu, cũng có thẻ nhận dạng riêng của Trung tâm Wright.
Sadie Ann Finegan, 2 tuổi, là một chú chó trị liệu thực thụ. Cô đã được Liên minh Chó trị liệu chứng nhận và nhận được chứng chỉ Canine Good Citizen của Câu lạc bộ Chăm sóc Chó Hoa Kỳ, chứng nhận cô đã hoàn thành bài kiểm tra 10 kỹ năng về cách cư xử tốt.
Sadie và người quản lý của cô, cư dân Olyphant Melissa “Missie” Finegan, thường xuyên đến thăm mỗi một trong chín phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu của Trung tâm Wright ở Đông Bắc Pennsylvania để cung cấp cho nhân viên và bác sĩ nội trú và đồng nghiệp một ngày nghỉ làm việc ngắn ngủi. Đối với nhiều người, điều này dường như cũng nâng cao tinh thần của họ.
“Nếu bạn xem Sadie tương tác với nhân viên, bạn sẽ thấy ngay ngôn ngữ cơ thể của họ dịu đi, khuôn mặt họ dịu lại, bạn thấy những người đàn ông trưởng thành trên sàn nhà nói chuyện trẻ con với một con vật,” Finegan nói. “Tôi không biết chúng tôi đã nghe bao nhiêu lần, 'Hôm nay tôi thực sự cần điều này.'”
Trung tâm Wright đã giới thiệu chương trình này vào tháng 11 năm 2023 và gọi đây là “dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên động vật”.
Finegan và Sadie đi đến các phòng khám của tổ chức phi lợi nhuận hàng tháng tại các quận Lackawanna, Luzerne và Wayne. Trong mỗi chuyến thăm kéo dài một giờ, nhân viên được mời ghé qua phòng hội nghị hoặc khu vực không công cộng khác để dành vài phút cho Sadie, vỗ về, vuốt ve, cào cấu và âu yếm nhẹ nhàng – nhưng không được mặc quần áo bó!
“If people need a little reprieve or a happy boost, they can take a moment away from their desks and interact with Sadie,” says Allison LaRussa, associate vice president for health and wellness at The Wright Center. “It makes you instantly feel good.”
Khi Sadie bước vào phòng khám, cô ấy thường thu hút một đám đông người hâm mộ, nhiều người trong số họ chụp ảnh bằng điện thoại di động như những tay săn ảnh khi nhìn thấy Taylor Swift. Người hâm mộ trố mắt và bàn tán. Hãy nhìn hàng mi dài của cô ấy. Đó có phải là chiếc khăn bandana mới mà cô ấy đang đeo không? Ôi trời, cô ấy có một huy hiệu ID của Wright Center có tên cô ấy trên đó!
Nhưng ẩn sau sự ồn ào và vui vẻ - bao gồm cả việc phân phát đồ ăn cho chó - là một mục đích nghiêm túc cho sự hiện diện của chú chó.
Ngành chăm sóc sức khỏe đang phải đối mặt với những thách thức về lực lượng lao động, bao gồm tình trạng kiệt sức của nhân viên và tỷ lệ luân chuyển lao động cao. Những rắc rối gia tăng ở các bệnh viện và các cơ sở chăm sóc sức khỏe khác trong đợt bùng phát COVID-19. Nhưng chúng phản ánh một căn bệnh ảnh hưởng đến nhiều nơi làm việc hiện đại của Hoa Kỳ, nơi mọi người phải vật lộn với chứng lo âu, trầm cảm và các vấn đề sức khỏe hành vi khác có thể dẫn đến bệnh tật về thể chất cũng như năng suất kém và sự không hài lòng trong công việc.
Đội ngũ lãnh đạo của Trung tâm Wright đã đưa ra một loạt các sáng kiến dài hạn và ngắn hạn, mỗi sáng kiến đều thể hiện cam kết thúc đẩy sức khỏe của nhân viên.
These efforts include ongoing participation in the Sanctuary Institute’s model for organizational change, which gives workers the tools to improve their daily interactions with colleagues and others and to create a safer workplace. Employees can also access a whole-person wellness blog, mindfulness sessions, art sessions, and other support, such as Sadie’s visits.
Mục đích là thúc đẩy sức khỏe tốt và khả năng phục hồi của đội ngũ nhân viên Trung tâm Wright và nhiều chuyên gia được đào tạo tại các phòng khám, bao gồm bác sĩ nội trú và bác sĩ đồng nghiệp, trợ lý bác sĩ, trợ lý y khoa và những người khác.
“Nếu các bác sĩ lâm sàng của chúng tôi không khỏe, làm sao chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân? Chúng tôi không thể làm được điều đó”, LaRussa giải thích. “Vì vậy, dành ra vài phút trong ngày làm việc cho một số sáng kiến chăm sóc sức khỏe này để giúp mọi người xử lý – hoặc giúp họ thư giãn hoặc bất cứ điều gì họ có thể cần – thực sự có lợi”.
'Cách giải quyết nhanh chóng cho một ngày tồi tệ'
Là một người giải tỏa căng thẳng, Sadie có thể chính là người mà bác sĩ yêu cầu. Người quản lý của cô ấy mô tả cô ấy là "72 pound gấu bông". Chú chó goldendoodle (con lai giữa golden retriever và poodle) có đôi tai cụp, chiếc mũi nút lớn và tính tình ngọt ngào như mật mía, sự kết hợp của những điều này khiến hầu như bất kỳ ai cô ấy gặp đều mỉm cười.
Trong những lần bà đến thăm Trung tâm Wright, chúng tôi cố gắng không làm phiền việc chăm sóc bệnh nhân hoặc xâm phạm đến những nhân viên bị dị ứng với vật nuôi hoặc không thích gặp gỡ động vật vì những lý do khác. Đối với hầu hết mọi người, bà là một liều thuốc vui vẻ.
Chú chó trị liệu Sadie được Betsy Freeman, trợ lý văn phòng y tế tại Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng Scranton, ôm chặt. Người huấn luyện chó Melissa Finegan, bên phải, và Sadie bắt đầu đến thăm thường xuyên chín phòng khám của Trung tâm Wright vào tháng 11 như một phần của sáng kiến thúc đẩy sức khỏe của nhân viên.
“Sadie là một giải pháp nhanh chóng cho một ngày tồi tệ,” Finegan nói. “Cô ấy mang đến tình yêu vô điều kiện, thở hổn hển, vẫy đuôi khiến mọi thứ trở nên ổn thỏa.”
Finegan, 48 tuổi, là bệnh nhân lâu năm của Tiến sĩ Linda Thomas-Hemak, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng và Giáo dục Y khoa Sau đại học. Finegan ban đầu yêu cầu đưa chú chó đến các cuộc hẹn với bác sĩ của cô tại Phòng khám Mid Valley ở Jermyn chỉ vì sự ủng hộ cá nhân của cô. Sau đó, hai người phụ nữ đã thảo luận về khả năng đưa Sadie vào một nhiệm vụ lớn hơn.
Finegan cho biết: "Sadie cứ thế mà đảm nhiệm vai trò hỗ trợ nhân viên".
Ở những nơi khác, chó trị liệu đã được sử dụng tại các trường đại học và trường học để giảm căng thẳng cho học sinh trước kỳ thi đầy áp lực. Tương tự như vậy, Lehigh Valley Health Network đã đưa chó trị liệu vào phòng khám tiêm vắc-xin COVID-19 để xoa dịu tâm trí của trẻ em lo lắng, và Bệnh viện Pennsylvania ở Philadelphia đôi khi mở cửa khuôn viên trường cho một chú chó trị liệu để lan tỏa sự tích cực giữa nhân viên và bệnh nhân.
Ngoài các cơ sở chăm sóc sức khỏe, chó trị liệu đã được phát hiện phục vụ tại các sân bay. Ví dụ, tại Sân bay quốc tế Wilkes-Barre/Scranton, những người tham gia chương trình Động vật trị liệu tích hợp ít căng thẳng, hay TAILS, hoàn toàn tình nguyện, phục vụ để giảm căng thẳng cho con người trong khi họ chờ máy bay cất cánh.
'Một người đóng góp tuyệt vời'
Sadie có thể mở rộng phạm vi dịch vụ của mình đến nhiều nơi hơn trong tương lai, Finegan nói. Tuy nhiên, hiện tại, bộ đôi này đang tập trung vào việc tìm hiểu những điều cơ bản và phức tạp của các phòng khám chăm sóc chính và phòng ngừa của Trung tâm Wright, chẳng hạn như nhân viên nào sẽ cho phép Sadie "hôn" mặt và nhân viên nào thích giữ khoảng cách.
Michael Gatton, nhân viên bảo trì tại Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng Scranton Practice, đang gãi Sadie, một chú chó trị liệu đến phòng khám khoảng một giờ mỗi tháng cùng với Melissa Finegan, một cư dân của Olyphant. Nhân viên được mời giải tỏa căng thẳng bằng cách dành vài phút với Sadie như một phần của cái gọi là dịch vụ chăm sóc sức khỏe dành cho động vật.
Sadie có thể mở rộng phạm vi dịch vụ của mình đến nhiều nơi hơn trong tương lai, Finegan nói. Tuy nhiên, hiện tại, bộ đôi này đang tập trung vào việc tìm hiểu những điều cơ bản và phức tạp của các phòng khám chăm sóc chính và phòng ngừa của Trung tâm Wright, chẳng hạn như nhân viên nào sẽ cho phép Sadie "hôn" mặt và nhân viên nào thích giữ khoảng cách.
Sadie là một trong ba chú chó trong nhà Finegan. Khi ở cạnh các thành viên trong gia đình, cô ấy có thể trở nên vui tươi và phấn khích. Nhưng khi Finegan đến phòng khám Wright Center cùng Sadie để thực hiện nhiệm vụ theo hợp đồng và nói từ "làm việc", chú chó biết rằng đã đến lúc phải bình tĩnh và chú ý hơn.
Sadie nhận ra các lệnh như "bỏ nó đi" - bỏ qua một viên thuốc hoặc vật dụng khác vô tình rơi xuống sàn, ví dụ - và "đặt" - để ngồi ở một vị trí cụ thể. Tuy nhiên, chú chó trị liệu này dường như không cần nhắc nhở bằng lời để làm điều mà nó làm tốt nhất: tỏa ra hạnh phúc.
“Sadie là một người đóng góp tuyệt vời cho gia đình chúng tôi,” Finegan nói. “Chúng tôi rất biết ơn vì giờ đây cô ấy có thể làm điều đó ngoài thế giới.”
