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Como trabajadora sanitaria comunitaria, Scarlet Pujols Recio, que habla inglés y español, ayuda a poner en contacto a los pacientes con los recursos que necesitan (como vivienda, alimentos y transporte) para superar sus problemas actuales y mejorar su bienestar. En general, la gente se siente segura cuando habla conmigo; saben que no voy a juzgarles", afirma.