शिकायत एवं परिवाद प्रक्रिया

राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ, उत्तर-पूर्व पेंसिल्वेनिया में हमारे प्राथमिक और निवारक देखभाल सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों में प्राप्त देखभाल की गुणवत्ता के संबंध में हमारे रोगियों और उनके परिवार के सदस्यों से प्राप्त फीडबैक को महत्व देता है।

यह सुनिश्चित करना कि हर मरीज को असाधारण देखभाल मिले, हमेशा देखभाल टीमों की सर्वोच्च प्राथमिकता होती है। राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह किसी प्रदाता, स्टाफ के सदस्य या देखभाल से संबंधित किसी भी चीज़ के साथ मरीज के असंतोषजनक अनुभव को समझे ताकि उपयुक्त मेडिकल स्टाफ सभी मरीजों के अनुभव को बेहतर बनाने और पूरे संगठन को बेहतर बनाने के लिए समाधान ढूंढ सके।

यदि आपका अनुभव असंतोषजनक रहा है तो राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ में शिकायत और परिवाद प्रक्रिया मौजूद है।

बुजुर्ग दादा-दादी पोते-पोतियों के साथ खेलते हुए और परिवार के साथ मौज-मस्ती करते हुए

कृपया निम्न में से कोई एक कार्य करें:

  • अपनी यात्रा के दौरान, अपनी देखभाल या उपचार के प्रति अपनी असंतोषता अपनी देखभाल टीम के किसी सदस्य या प्रैक्टिस मैनेजर के समक्ष व्यक्त करें

या

  • रोगी पोर्टल के माध्यम से अपनी देखभाल टीम या प्रैक्टिस मैनेजर को संदेश भेजें।

या

  • मरीज़ 570.230.0019 पर कॉल करके उस प्रैक्टिस मैनेजर से भी बात कर सकते हैं जहां वे देखभाल प्राप्त करते हैं।

राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ के प्रबंधकों और स्थानों में शामिल हैं:

बेट्सी मिलर

क्लार्क्स शिखर सम्मेलन:
बेट्सी मिलर, प्रबंधक

Linko, Marianne

डिक्सन सिटी:
मैरिएन लिंको, प्रबंधक

Barry, Kathleen

Friendship House:
Kathleen Barry, manager

Hawley:
Lida Kiefer, manager

मध्य घाटी:
रेलीन मैककैफ़र्टी, प्रबंधक

उत्तर पोकोनो:
एलिजाबेथ एफॉल्ट, समन्वयक

उत्तर स्क्रेन्टन :
मारिया विटेली, समन्वयक

डेसिरी होवे

स्कूल-आधारित :
डेसिरी होवे, समन्वयक

बेथ एबरसोल

स्क्रेन्टन :
बेथ एबरसोल, प्रबंधक

बेट्सी मिलर

स्क्रैंटन परामर्श केंद्र :
बेट्सी मिलर, प्रबंधक

Barry, Kathleen

टुनखान्नॉक:
कैथलीन बैरी, प्रबंधक

Wayne:
Colleen Dougherty, manager

किमेथ रॉबिन्सन

विल्क्स-बर्रे :
किमेथ रॉबिन्सन, प्रबंधक

किम मैकगॉफ़

दंत चिकित्सा :
किम मैकगॉफ, परिचालन निदेशक

एंथनी बेल्ट्रान

बेहतर स्वास्थ्य को बढ़ावा देना:
एंथनी बेल्ट्रान, समन्वयक

रयान व्हाइट एचआईवी क्लिनिक:
एश्ले गुला, समन्वयक

राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ की शिकायत और परिवाद नीति जिम्मेदार प्रबंधक और/या निदेशक को तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर रोगी की शिकायत का जवाब देने का निर्देश देती है। यदि जांच की आवश्यकता है, तो शिकायतकर्ता को उसके समाधान के तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर अंतिम पत्र भेजा जाएगा।