अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
बीमा, बिलिंग और गोपनीयता
आप कौन सी स्वास्थ्य बीमाएँ स्वीकार करते हैं?
हम मेडिकेयर, मेडिकेड, CHIP, मेडिकेयर एडवांटेज प्लान, मेडिकल असिस्टेंस, मेडिकल असिस्टेंस मैनेज्ड केयर प्लान (GHP फैमिली, अमेरिहेल्थ कैरिटास, UPMC फॉर यू, हेल्थ पार्टनर्स), हाईमार्क ब्लू क्रॉस/ब्लू शील्ड, एटना, सिग्ना, गीसिंजर और यूनाइटेड कॉनकॉर्डिया (डेंटल) सहित लगभग सभी बीमा स्वीकार करते हैं।
यदि मेरे पास स्वास्थ्य बीमा नहीं है तो क्या होगा?
हम आपको मार्केटप्लेस या मेडिकल सहायता में नामांकन करने में मदद कर सकते हैं। कृपया हमें twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org पर ईमेल करें और अपना नाम, फ़ोन नंबर और पता शामिल करें।
यदि आप चिकित्सा सहायता के लिए पात्र नहीं हैं, तो आप हमारे स्लाइडिंग-फीस छूट कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जो आपकी पारिवारिक आय और आकार के आधार पर शुल्क कम करता है।
अंग्रेजी और स्पेनिश में हमारे स्लाइडिंग-फीस छूट कार्यक्रम के बारे में अधिक जानें
स्लाइडिंग-फीस छूट कार्यक्रम आवेदन डाउनलोड करें
चिकित्सा/दंत/व्यवहारिक स्वास्थ्य अनुप्रयोग (अंग्रेजी)
चिकित्सा/दंत/व्यवहारिक स्वास्थ्य अनुप्रयोग (स्पेनिश)
स्पेशलिटी क्लिनिक आवेदन (अंग्रेजी)
यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमारे बिलिंग विभाग को 570-343-2383 , विकल्प # 4 पर कॉल करें।
पूर्ण स्लाइडिंग-फीस छूट आवेदन पत्र 570-343-3923 पर फैक्स किया जा सकता है या निम्नलिखित पते पर भेजा जा सकता है:
राइट सेंटर फॉर कम्युनिटी हेल्थ, सुइट 1000
ध्यान दें: बिलिंग विभाग
501 एस. वाशिंगटन एवेन्यू
स्क्रैंटन, पीए 18505
सद्भावना अनुमान क्या है?
कानून के तहत, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को उन रोगियों को गैर-आपातकालीन चिकित्सा वस्तुओं और सेवाओं के लिए बिल का अनुमान देना होगा जिनके पास बीमा नहीं है या जो बीमा का उपयोग नहीं कर रहे हैं । यदि आप अनुमान के लिए पात्र हैं, तो यह आपको तब तक प्रदान किया जाएगा जब तक आप इसके लिए अनुरोध करते हैं या कम से कम तीन दिन पहले अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते हैं । इस कानून के तहत अपने अधिकारों के बारे में जानने के लिए यहाँ क्लिक करें।
क्या मैं अपना बिल ऑनलाइन भुगतान कर सकता हूँ?
हां, हम अपने मरीज़ पोर्टल के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं। लॉग इन करने या अपना खाता सक्रिय करने के लिए यहाँ क्लिक करें।
मुझे अपना भुगतान कहां भेजना चाहिए?
501 एस वाशिंगटन एवेन्यू, सुइट 1000
स्क्रैंटन, पीए 18505
यदि मुझे बिलिंग के बारे में कोई प्रश्न हो तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
आप संपर्क कर सकते हैं बिलिंग विभाग से 570-343-2383 पर संपर्क करें, विकल्प #4। हमारा चैटबॉट, नियो, बिलिंग संबंधी प्रश्नों में भी मदद कर सकता है। नियो को हमारी वेबसाइट, TheWrightCenter.org के निचले दाएँ भाग पर पाएँ।
अगर मुझे अपना बिल भुगतान करने में परेशानी हो रही है तो मैं किससे बात कर सकता हूँ?
आप संपर्क कर सकते हैं बिलिंग विभाग से 570-343-2383 पर संपर्क करें, विकल्प #4। हमारा चैटबॉट, नियो, बिलिंग संबंधी प्रश्नों में भी मदद कर सकता है। नियो को हमारी वेबसाइट, TheWrightCenter.org के निचले दाएँ भाग पर पाएँ।
यदि मेरे पास बीमा नहीं है और मैं यह जानना चाहता हूं कि क्या मैं सहायता के लिए पात्र हूं, तो मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?
आप 570-892-1626 पर आउटरीच और नामांकन कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं या हमें twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org पर ईमेल कर सकते हैं और अपना नाम, फ़ोन नंबर, पता, परिवार का आकार और आय बता सकते हैं। हमारा चैटबॉट, नियो, बीमा नामांकन में भी मदद कर सकता है। हमारी वेबसाइट, TheWrightCenter.org के निचले दाएँ भाग में नियो को खोजें।
मेरे गोपनीयता अधिकार क्या हैं?
हमारी HIPAA नीति यहां से डाउनलोड करें ।
रोगी पोर्टल
मैं रोगी पोर्टल पर क्या कर सकता हूँ?
आपको अपने सुरक्षित मेडिकल रिकॉर्ड तक 24/7 ऑनलाइन पहुंच प्राप्त होगी, किसी भी समय। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख और अपडेट कर सकते हैं, जैसे कि आपका पता, अपनी देखभाल टीम को संदेश भेज सकते हैं, अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं, प्रिस्क्रिप्शन रिफिल का अनुरोध कर सकते हैं, अकाउंट स्टेटमेंट देख सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।
मैं पोर्टल के लिए पंजीकरण कैसे करूँ?
रोगी पोर्टल एक्टिवेशन कोड प्राप्त करने के लिए, कृपया अगली बार जब आप कार्यालय में हों तो फ्रंट डेस्क या अपनी क्लिनिकल टीम के सदस्य से पूछें। या TheWrightCenter.org के निचले दाएँ कोने पर हमारे चैटबॉट, नियो को ढूँढें और आरंभ करने के लिए “पोर्टल सहायता” पर क्लिक करें।
आप कार्यालय को 570-230-0019 पर भी कॉल कर सकते हैं। कृपया उन्हें बताएं कि आप अपने रोगी पोर्टल के लिए साइन अप करने के लिए कॉल कर रहे हैं। सक्रियण कोड प्राप्त करने के लिए आपके खाते का सत्यापन होना चाहिए। एक बार जब आप कोड प्राप्त कर लेते हैं, तो thewrightcenter.org पर जाएं, "रोगी पोर्टल", "खाता सक्रिय करें" पर क्लिक करें और पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करें। इस कोड का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है। नोट: रोगी पोर्टल सक्रियण कोड केवल 30 दिनों के लिए सक्रिय होता है। यदि आप 30 दिनों के भीतर कोड का उपयोग नहीं करते हैं, तो यह समाप्त हो जाएगा और आपको नैदानिक कर्मचारियों से एक और रोगी पोर्टल सक्रियण कोड का अनुरोध करना होगा। आप portalsupport@thewrightcenter.org पर पहुंच सकते हैं और कृपया ईमेल में अपना फोन नंबर इंगित करें। आपके खाते को सत्यापित करने के बाद, यह कोड आपको यूएस पोस्टल मेल द्वारा भेजा जा सकता है।
क्या मेरा मरीज पोर्टल सक्रियण कोड मेरा लॉगिन है?
नहीं, जब आप पहली बार अपने मरीज पोर्टल के लिए साइन अप कर रहे हैं, तो वहां एक लॉगिन क्षेत्र होगा जहां आपसे अपना लॉगिन, पासवर्ड और पोर्टल एक्टिवेशन कोड बनाने के लिए कहा जाएगा।
यदि मैं अपना लॉगिन भूल गया हूं, पंजीकरण करने में कठिनाई हो रही है, या मेरा रोगी पोर्टल खाता लॉक हो गया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
कृपया कार्यालय को 570-230-0019 पर कॉल करें और बताएं कि यह रोगी पोर्टल प्रश्न के बारे में है। आप हमें portalsupport@thewrightcenter.org पर ईमेल भी कर सकते हैं। कृपया ईमेल में अपना फ़ोन नंबर बताएं ताकि हम आपको वापस कॉल कर सकें। गोपनीयता संबंधी मुद्दों के कारण, हम ईमेल में कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं कर सकते हैं। आप रोगी पोर्टल का उपयोग करने में सहायता प्राप्त करने के लिए TheWrightCenter.org के निचले दाएं कोने पर हमारे चैटबॉट, नियो का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?
साइन इन बॉक्स के नीचे लॉगिन पृष्ठ पर जाएं, फिर अपना पासवर्ड ऑनलाइन रीसेट करने के लिए रोगी पोर्टल साइन-इन पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए लिंक पर क्लिक करें।
यदि रोगी पोर्टल पर मेरी कोई व्यक्तिगत जानकारी गलत है तो मुझे क्या करना चाहिए?
आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपके डॉक्टर के कार्यालय में आपके इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड से आती है, जिसकी प्रत्येक बार डॉक्टर के पास जाने पर समीक्षा की जाती है और उसे अद्यतन किया जाता है।
आप अपनी जानकारी अपडेट कर सकते हैं यदि आप बाईं ओर पोर्टल में “खाता जानकारी” के अंदर जाते हैं। आप अपनी अगली यात्रा पर फ्रंट डेस्क से किसी भी गलत जानकारी को अपडेट करने के लिए भी कह सकते हैं।
यदि मैं अपने डॉक्टर या नर्स को संदेश भेजूं तो मुझे उत्तर कब मिलेगा?
आपको दो व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब मिल जाना चाहिए। कृपया पोर्टल का उपयोग अत्यावश्यक स्थितियों के लिए न करें। सभी आपात स्थितियों के लिए 911 डायल करें।
क्या रोगी पोर्टल सुरक्षित है?
हां। आप अपने खाते तक केवल सुरक्षित एक्सेस कोड, व्यक्तिगत आईडी और पासवर्ड के माध्यम से ही पहुंच सकते हैं, जिन्हें आप नियंत्रित करते हैं।
मैं अपना पासवर्ड, ईमेल, लॉगिन कहां अपडेट कर सकता हूं, अपने सुरक्षा प्रश्न/उत्तर संपादित कर सकता हूं और अपनी साइट आईडी संपादित कर सकता हूं?
एक बार जब आप अपने मरीज़ पोर्टल में लॉग इन हो जाते हैं, तो पोर्टल के ऊपरी बाएँ कोने में "प्रोफ़ाइल संपादित करें" क्षेत्र देखें। उस पर क्लिक करें और आप वहाँ से अपने आइटम अपडेट कर सकते हैं।
क्या मैं अपने मरीज पोर्टल से किसी पारिवारिक सदस्य के बारे में जानकारी मांग सकता हूं?
नहीं, प्रत्येक मरीज का अपना अलग मरीज पोर्टल अकाउंट होता है। यह जानकारी सही स्वास्थ्य रिकॉर्ड में नहीं दिखाई देगी और संभावित रूप से चिकित्सा देखभाल को ख़तरे में डाल सकती है।
मैं अपने मेडिकल रिकॉर्ड की प्रति कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
आप अपने मेडिकल रिकॉर्ड को पेशेंट पोर्टल के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप पेशेंट पोर्टल में सेट अप नहीं हैं, तो आप यहाँ मेडिकल रिकॉर्ड जारी करने के लिए प्राधिकरण फॉर्म प्रिंट कर सकते हैं और संलग्न निर्देशों का पालन कर सकते हैं। फॉर्म डाउनलोड करने के लिए यहाँ क्लिक करें ।
