Медицинские работники играют важную роль в улучшении здоровья и благополучия пациентов Центра Райта по охране здоровья населения. Медицинские работники центра Райта: первый ряд слева направо - Бонни Данливи, CCHW, Аманда Воммаро, CCHW, и Джули Махул; второй ряд - Ник Сардо, Мишель Кобески, Скарлет Пуджолс Ресио и Стейси Мейджор.
Центр Райта использует новые профессиональные направления для удовлетворения потребностей пациентов
Одна из самых быстрорастущих и востребованных ролей в здравоохранении сегодня - та, о которой многие никогда не слышали: общественный медицинский работник или CHW.
Роль медицинского работника можно описать как социальный работник, консультант, защитник и, возможно, волшебник, что объясняет их способность решать многие насущные проблемы пациента.
Например, медицинские работники на местах хорошо знакомы с сетью социальных служб в конкретном географическом районе и обычно могут помочь пациенту получить жизненно необходимые вещи - временное жилье, помощь в оплате коммунальных услуг, транспорт для поездки на прием к врачу, страховку, еду или одежду, - если раньше пациент не знал, куда обратиться, или был остановлен препятствиями в системе.
"Это хороший первый шаг для карьеры в сфере здравоохранения", - говорит Аманда Воммаро, CCHW, директор по обслуживанию пациентов и руководитель общественных медицинских работников в Центре общественного здоровья Райта. "Это больше похоже на работу социального работника. Вы помогаете людям заботиться о своих социальных потребностях, чтобы они могли лучше расставлять приоритеты и заботиться о своих медицинских потребностях".
Согласно прогнозам Бюро статистики труда США, в период с 2021 по 2031 год занятость работников здравоохранения в США вырастет на 12 процентов - гораздо быстрее, чем в среднем по другим профессиям.
Бонни Данливи (Bonnie Dunleavy, CCHW), работник службы общественного здравоохранения в Центре Райта по охране здоровья населения Мид-Вэлли (The Wright Center for Community Health Mid Valley Practice), оказывает помощь пациенту.
Чтобы помочь решить проблему нехватки кадров, Региональный образовательный центр здравоохранения Пенсильвании (AHEC) предлагает 100-часовую программу обучения, которая призвана обеспечить основные компетенции, необходимые для работы в общинных и стационарных учреждениях. Медицинским работникам, работающим в общинах, обычно требуется как минимум диплом о среднем образовании. Они должны пройти необходимое обучение, предлагаемое таким учебным заведением, как AHEC, а также длительную стажировку на рабочем месте в таком учреждении, как один из центров первичной медицинской помощи The Wright Center.
В 2022 году Центр Райта принял на работу пять медицинских работников, и еще три кандидата в медицинские работники завершают обучение.
В ходе обучения предоставляется полная информация о том, как эффективно подключать пациентов к соответствующим медицинским и другим социальным и общественным ресурсам, характерным для места проведения обучения, будь то сельская община, как Джермин, или городской центр, как Уилкс-Барре.
"Мы сотрудничаем с местными продовольственными банками и приютами, службами общественного транспорта и жилья, а также другими организациями, чтобы помочь людям в наших общинах, - говорит Воммаро, - людям, которые являются нашими соседями".
The Wright Center and The Northeast Pennsylvania Area Health Education Center have formed a strong collaborative relationship to continue to recruit, train, and certify community health workers from the region to serve the local community. Candidates are being sought from across The Wright Center’s five-county service area, including places such as Greater Scranton, the Wilkes-Barre area and Hazleton. Professionals who are bilingual are especially in demand.
These front-line public health workers assist in improving the quality of care and breaking down common barriers to treatment. Overall, they can improve health outcomes and save money by acting as a bridge between patients and the health care and social service systems. By building trust with patients, they learn about their lives, their resources and needs, and the barriers they face to being as healthy as possible.
Например, медицинские работники могут помочь пациентам разобраться в возможностях медицинского страхования и сориентироваться в процессе подачи заявления или помочь пожилым пациентам приобрести необходимое медицинское оборудование длительного пользования, которое они иначе не смогли бы себе позволить.
Бонни Данливи, CCHW, более 20 лет проработала в сфере здравоохранения, прежде чем в 2018 году стала общественным медицинским работником. "Я начала заниматься этим еще до того, как это стало должностью", - говорит она. "Я действительно люблю людей. Мне всегда нравилось помогать людям, пытаться найти решения их проблем и изменить их жизнь к лучшему".
Одна из самых больших проблем, с которой Данливи и Воммаро сталкиваются среди своих пациентов, - это поиск доступного жилья.
"У нас такая нехватка государственного жилья", - говорит Данливи, которая использует все доступные ей ресурсы, чтобы обеспечить своим пациентам безопасную и теплую постель на ночь. "С учетом стоимости аренды и инфляции все больше людей оказываются выселенными или предпочитают жить в своих машинах".
Большинство людей, столкнувшихся с такой дилеммой, пытаются какое-то время жить у родственников или друзей, перебегая из дома в дом, говорит Данливи. Другие обращаются в приюты, которые начинают переполняться в холодное время года. "Нам нужно больше ресурсов для оказания помощи людям", - сказала она. "Но мы делаем все возможное с тем, что у нас есть".
Данливи и Воммаро входят в число более чем 500 работников здравоохранения, работающих в штате Keystone, согласно информации, опубликованной в сентябре 2022 года на первой конференции работников здравоохранения штата Пенсильвания в Боалсбурге.
Ник Сардо, медицинский работник Центра общественного здоровья Райта в Мид-Вэлли, делает записи во время беседы с пациентом во время недавнего визита.
Dr. Linda Thomas-Hemak, president and CEO of The Wright Centers for Community Health and Graduate Medical Education, views community health workers as a key to providing whole-person primary health services because they help to identify and resolve social and economic issues a patient might be experiencing outside the clinic, such as food insecurity or lack of adequate housing. Through their efforts, the CHWs are helping entire families and connecting formerly marginalized populations to the affordable, high-quality health services they deserve.
“Community health workers are essential members of our provider care teams who elevate our efforts to promote wellness and resiliency; to increase utilization of preventive services; and to better manage chronic illnesses,” Thomas-Hemak said. “These passionate and talented, front-line public health workers are trusted members of our team and the communities they serve.”
Чтобы получить дополнительную информацию о роли работников здравоохранения на уровне общин или подать заявку на участие в учебном курсе, посетите сайт www.pachw.org/education-training. Действующие работники здравоохранения могут подать заявку на вакантные должности в Центре Райта по охране здоровья населения, посетив сайт TheWrightCenter.org/careers.
