يلعب العاملون في مجال الصحة المجتمعية دورًا حيويًا في تحسين صحة ورفاهية مرضى مركز رايت للصحة المجتمعية. العاملات في مجال صحة المجتمع في مركز رايت، بما في ذلك، الصف الأول من اليسار، بوني دونليفي، عاملة في مجال صحة المجتمع؛ وأماندا فومارو، عاملة في مجال صحة المجتمع؛ وجولي مخول؛ الصف الثاني، نيك ساردو، وميشيل كوبيسكي، وسكارليت بوجولس ريسيو، وستايسي ميجور.
يستفيد مركز رايت من المجال المهني الناشئ لتلبية احتياجات المرضى
أحد الأدوار الأسرع نموًا والأكثر طلبًا في مجال الرعاية الصحية اليوم هو أحد الأدوار التي لم يسمع بها الكثير من الناس من قبل: عامل الصحة المجتمعية أو CHW.
يمكن وصف دور الأخصائي الصحي المجتمعي على أفضل وجه بأنه جزء من الأخصائي الاجتماعي وجزء من المستشار وجزء من المناصرة، مع إضافة القليل من السحر، وهو ما يفسر قدرتهم على حل العديد من مشاكل المرضى الأكثر إلحاحًا.
على سبيل المثال، يكون العاملون الصحيون المجتمعيون على دراية عميقة بشبكة الخدمات الاجتماعية في منطقة جغرافية معينة، ويمكنهم عادةً مساعدة المريض في تأمين ضروريات الحياة - مثل السكن المؤقت أو المساعدة في المرافق أو النقل إلى المواعيد الطبية أو التأمين أو الطعام أو الملابس - عندما يكون المريض غير متأكد من المكان الذي يلجأ إليه أو عندما تتوقف به حواجز في النظام.
"تقول أماندا فومارو، مديرة الخدمات المتمحورة حول المريض والمشرفة على العاملين الصحيين المجتمعيين في مركز رايت للصحة المجتمعية: "هذه خطوة أولى جيدة لمهنة الرعاية الصحية. "إنه أشبه ما يكون بالأخصائي الاجتماعي. أنت تساعد الناس على الاهتمام باحتياجاتهم الاجتماعية حتى يكونوا أكثر قدرة على تحديد الأولويات والاهتمام باحتياجاتهم الطبية."
من المتوقع أن ينمو توظيف العاملين في مجال الصحة المجتمعية في جميع أنحاء الولايات المتحدة بنسبة 12 في المائة بين عامي 2021 و2031 - أسرع بكثير من متوسط المهن الأخرى، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي.
بوني دونليفي، عاملة صحة مجتمعية في مركز رايت لصحة المجتمع في مركز رايت لصحة المجتمع في ميد فالي براكت، تساعد مريضة.
للمساعدة في معالجة هذا النقص، يقدم مركز التعليم الصحي في منطقة بنسلفانيا (AHEC) برنامجًا تدريبيًا مدته 100 ساعة مصممًا لتوفير الكفاءات الأساسية اللازمة للعمل في المجتمع المحلي وفي أماكن المرضى الداخليين. يحتاج العاملون في مجال الصحة المجتمعية عادةً إلى شهادة الثانوية العامة كحد أدنى. يجب عليهم إكمال التدريب المطلوب الذي تقدمه مؤسسة مثل مركز AHEC بالإضافة إلى تدريب مكثف أثناء العمل في منشأة مثل إحدى ممارسات الرعاية الأولية في مركز رايت.
قام مركز رايت بتوظيف خمسة عاملين صحيين مجتمعيين في عام 2022، ويكمل حالياً ثلاثة مرشحين آخرين من العاملين الصحيين المجتمعيين تدريبهم.
يوفر التدريب معلومات شاملة حول كيفية ربط المرضى بكفاءة بالرعاية الصحية المناسبة وغيرها من الموارد الاجتماعية والمجتمعية الأخرى الخاصة بموقع موقع التدريب، سواء كان مجتمعًا ريفيًا مثل جيرمين أو مركزًا حضريًا مثل ويلكس بار.
قال فومارو: "نحن نعمل مع بنوك الطعام المحلية والملاجئ، وخدمات النقل العام والإسكان، وغيرها من المنظمات لمساعدة الناس في مجتمعاتنا"، "الناس الذين هم جيراننا."
The Wright Center and The Northeast Pennsylvania Area Health Education Center have formed a strong collaborative relationship to continue to recruit, train, and certify community health workers from the region to serve the local community. Candidates are being sought from across The Wright Center’s five-county service area, including places such as Greater Scranton, the Wilkes-Barre area and Hazleton. Professionals who are bilingual are especially in demand.
These front-line public health workers assist in improving the quality of care and breaking down common barriers to treatment. Overall, they can improve health outcomes and save money by acting as a bridge between patients and the health care and social service systems. By building trust with patients, they learn about their lives, their resources and needs, and the barriers they face to being as healthy as possible.
على سبيل المثال، يمكن للعاملين الصحيين المجتمعيين مساعدة المرضى على فهم خيارات التأمين الصحي الخاصة بهم والتنقل في عملية تقديم الطلبات، أو مساعدة المرضى المسنين على تأمين المعدات الطبية المعمرة اللازمة التي لا يمكنهم تحمل تكاليفها.
أمضت بوني دونليفي، عاملة في مجال الرعاية الصحية المجتمعية، أكثر من 20 عامًا في مجال الرعاية الصحية قبل أن تصبح عاملة في مجال الصحة المجتمعية في عام 2018. "قالت: "لقد بدأت العمل في هذا المجال قبل أن يصبح منصبًا. "أنا حقًا من الأشخاص الذين يحبون الناس. لطالما أحببت مساعدة الناس ومحاولة إيجاد حلول لمشاكلهم وإحداث فرق في حياتهم."
أحد أكبر التحديات التي يراها كل من دنليفي وفومارو بين مرضاهم هو العثور على سكن بأسعار معقولة.
"تقول دنليفي التي تستخدم كل الموارد المتاحة لها لتأمين سرير آمن ودافئ في الليل لمرضاها: "هناك نقص في المساكن العامة. "مع تكلفة الإيجار، وتكلفة التضخم، يجد المزيد والمزيد من الناس أنفسهم مطرودين أو يختارون العيش في سياراتهم."
قال دنليفي إن معظم الأشخاص الذين يواجهون هذه المعضلة سيحاولون العيش مع العائلة أو الأصدقاء لفترة من الوقت، ويتنقلون من منزل إلى آخر. يذهب آخرون إلى الملاجئ التي تبدأ في الامتلاء خلال موسم الطقس البارد. وقالت: "نحن بحاجة إلى المزيد من الموارد في المجتمع لمساعدة الناس". "لكننا نبذل قصارى جهدنا بما لدينا."
دنليفي وفومارو هما حاليًا من بين أكثر من 500 عامل صحي مجتمعي يعملون في ولاية كيستون، وفقًا للمعلومات الصادرة في سبتمبر 2022 في مؤتمر بنسلفانيا الافتتاحي للعاملين الصحيين المجتمعيين في مدينة بولسبورغ.
نيك ساردو، أحد العاملين في مجال صحة المجتمع في مركز رايت لصحة المجتمع في مركز رايت لصحة المجتمع في ميد فالي، يدون الملاحظات أثناء التحدث إلى مريض خلال زيارة قام بها مؤخرًا.
Dr. Linda Thomas-Hemak, president and CEO of The Wright Centers for Community Health and Graduate Medical Education, views community health workers as a key to providing whole-person primary health services because they help to identify and resolve social and economic issues a patient might be experiencing outside the clinic, such as food insecurity or lack of adequate housing. Through their efforts, the CHWs are helping entire families and connecting formerly marginalized populations to the affordable, high-quality health services they deserve.
“Community health workers are essential members of our provider care teams who elevate our efforts to promote wellness and resiliency; to increase utilization of preventive services; and to better manage chronic illnesses,” Thomas-Hemak said. “These passionate and talented, front-line public health workers are trusted members of our team and the communities they serve.”
للمزيد من المعلومات حول دور العاملين في مجال الصحة المجتمعية أو للتقديم في دورة تدريبية، تفضل بزيارة www.pachw.org/education-training. يمكن للعاملين الصحيين المجتمعيين الحاليين التقدم للوظائف الشاغرة في مركز رايت للصحة المجتمعية من خلال زيارة TheWrightCenter.org/careers.
