Tin tức
Đếm em bé mới sinh, bốn thế hệ gia đình được Trung tâm Wright phục vụ
'Ngôi nhà y tế' của chúng tôi kết nối bệnh nhân và bác sĩ trong mối quan hệ tin cậy
Sau khi sinh một bé trai khỏe mạnh vào tháng 1, Amy Cortazzo đã nhắn tin thông báo tin vui về đứa con đầu lòng của mình cho những người thân trong gia đình và sau đó là một người tuy không phải họ hàng nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong quá trình mang thai thành công của Amy.
Người nhận tin nhắn là Tiến sĩ Linda Thomas-Hemak, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Trung tâm Sức khỏe Cộng đồng Wright.
Được Amy và gia đình cô gọi là “Bác sĩ Linda”, Tiến sĩ Thomas-Hemak từ lâu đã là bác sĩ chăm sóc chính của gia đình và là cố vấn đáng tin cậy khi cô trải qua những giai đoạn và hoàn cảnh mới trong cuộc sống, chẳng hạn như chăm sóc cha mẹ già hoặc trong trường hợp gần đây của Amy, là cố gắng thụ thai.
Em bé Kristov chào đời lúc 3:38 sáng thứ Bảy, là thế hệ thứ tư trong gia đình được chăm sóc tại Trung tâm Wright, cụ thể là bệnh nhân của Tiến sĩ Thomas-Hemak.
“Kristov, theo nghĩa đen, là minh chứng sống cho sự giúp đỡ của cô ấy,” Amy nói. “Bởi vì chúng tôi sẽ không có anh ấy, tôi không nghĩ vậy, nếu không có cô ấy.”
Amy kết hôn vào năm 2018, khi cô mới ngoài 40 tuổi, và sau hơn một năm "vật lộn để có thai", cô đã tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia về khả năng sinh sản trong khu vực. Cô cho biết không ai thực sự phù hợp với hoàn cảnh và nhu cầu của cô. Trong cơn tuyệt vọng, cô đã gọi cho Tiến sĩ Thomas-Hemak.
“Tôi nói, 'Này, tôi biết cô không phải là bác sĩ sản khoa, nhưng tôi chỉ cần một số lời khuyên thôi,” Amy nói. “Cô ấy không chỉ làm mọi thứ trong khả năng chuyên môn của mình để giúp chúng tôi. Nhưng tôi cảm thấy như thể có cả sự hướng dẫn về mặt tinh thần nữa; cô ấy thực sự có cách rất điềm tĩnh. Đặc biệt là vì lúc đó tôi rất xúc động; tôi thực sự mong muốn có con. Cô ấy rất giỏi trong việc giúp chúng tôi an tâm và suy nghĩ tích cực.”
Dựa trên nghiên cứu và giới thiệu của Tiến sĩ Thomas-Hemak, cặp đôi đã kết nối với một chuyên gia tại New Jersey, người đã cung cấp cho Amy câu trả lời, sự an ủi và cuối cùng là giải pháp giúp ước mơ của cô thành hiện thực. Kristov, nặng 8 pound, 5 ounce, chào đời tại Bệnh viện Moses Taylor ở Scranton, đúng vào ngày kỷ niệm năm năm ngày đầu tiên cha mẹ cậu bé gặp nhau. Kể từ đó, Amy và cậu con trai sơ sinh của cô đã đến nhiều lần để kiểm tra nhi khoa định kỳ tại Phòng khám Mid Valley của Trung tâm Wright ở Jermyn - một nơi mà gia đình biết rõ và nơi nhóm chăm sóc và nhân viên hỗ trợ nhận ra họ.
Amy cho biết: “Đây thực sự là một môi trường mang tính gia đình vì chúng tôi đã tạo dựng được nhiều mối quan hệ cá nhân, không chỉ với bác sĩ mà còn với nhân viên của cô ấy”.
Mối quan hệ chặt chẽ giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ là yếu tố thiết yếu đối với vai trò của Trung tâm Wright trong cộng đồng như một cơ sở y tế lấy bệnh nhân làm trung tâm; thuật ngữ “cơ sở y tế” không chỉ đề cập đến một địa điểm cụ thể mà là một cách đặc biệt để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Under the medical home model of care, each patient is viewed as an important member of the health care team, and the individual’s unique needs, values, and preferences help to shape the treatment plan. The patient visits a single site for comprehensive care, which may include physical, behavioral health, and dental care, plus other services, such as prevention/wellness education. The patient gets to know the doctor, and vice versa. This trusting relationship can give a patient the confidence to talk openly about health concerns and personal issues, resulting in many cases, in earlier treatment of potentially serious conditions and in better health outcomes.
Đối với Amy, một cư dân của Dickson City và là giáo viên trường học, Trung tâm Wright về cơ bản đã tiến xa hơn một bước so với “lấy bệnh nhân làm trung tâm”. Về cơ bản, nó lấy gia phả làm trung tâm. Kristov và Amy thường xuyên được chăm sóc tại Trung tâm Wright. Mẹ của Amy, Joanie Rummerfield cũng đến đó. Và cha mẹ của Joanie cũng vậy, họ hiện đã qua đời.
Trên thực tế, Joanie ghi nhận sự chăm sóc dành cho cha mẹ cô dưới sự giám sát đầy lòng trắc ẩn của Tiến sĩ Thomas-Hemak đã giúp họ sống lâu hơn. "Tôi biết bà ấy đã cho họ thêm nhiều năm nữa", Joanie, một cựu y tá, cho biết. "Họ đã 91 và 92 tuổi khi họ qua đời".
Cả Amy và Joanie đều đánh giá cao rằng các phòng khám của Trung tâm Wright, ngoài việc cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu chất lượng cao, còn đóng vai trò là nơi đào tạo cho các bác sĩ đã đăng ký chương trình nội trú và học bổng của Trung tâm Wright về Giáo dục Y khoa Sau đại học. Joanie cho biết: “Trong một môi trường giảng dạy như vậy, bạn luôn nhận được sự chăm sóc tốt nhất và toàn diện nhất”. “Các bác sĩ luôn sẵn sàng vì họ đang giảng dạy. Và bạn sẽ được nhiều người để mắt và lắng nghe hơn với tư cách là bệnh nhân so với bình thường”.
Amy và mẹ cô bắt đầu lên lịch hẹn khám bệnh với Bác sĩ Thomas-Hemak ngay sau khi cô bắt đầu hành nghề ở Đông Bắc Pennsylvania, được cố Bác sĩ Tucker Clauss tuyển dụng để trở về cộng đồng quê hương của cô. Tuy nhiên, mối quan hệ của gia đình với cô kéo dài từ những ngày cô còn học trường y, khi cô làm việc tại một nhà hàng trong khu vực mà gia đình thường lui tới vào bữa sáng Chủ Nhật.
Trong những năm sau đó, họ đã nhờ đến bác sĩ chăm sóc chính của mình để giải quyết những vấn đề thường ngày – bao gồm các cuộc kiểm tra sức khỏe liên quan đến việc làm, khám sức khỏe và các vết xước nhỏ cũng như bệnh tật – cũng như những vấn đề quan trọng nhất trong cuộc sống, chẳng hạn như cái chết trong danh dự.
“Bác sĩ Linda đã đến thăm ông bà tôi, thăm khám tại nhà trong những năm cuối đời của họ,” Amy nói. “Bà ấy là kiểu người như vậy. Và đó là kiểu người mà chúng tôi biết bà ấy là như vậy nhiều năm trước khi chúng tôi gặp bà lần đầu tiên tại nhà hàng. Nó đã lên đến đỉnh điểm trong mối quan hệ tuyệt vời mà chúng tôi có với bà ấy bây giờ.”
Bác sĩ của Amy, người hiện là bạn của gia đình theo nhiều khía cạnh, đã ở bên họ khi họ đau buồn tại các buổi lễ tưởng niệm. Cô ấy đã xoa dịu nỗi đau của họ. Cô ấy đã trả lời những câu hỏi của họ. Cô ấy đã tư vấn cho họ về việc mang lại sự sống mới cho thế giới và ăn mừng một ca sinh nở. Trong suốt chặng đường, cô ấy đã để lại dấu ấn nhẹ nhàng, chữa lành cho bốn thế hệ.
“Và Tiến sĩ Linda còn đủ trẻ,” Joanie cười nói, “để giải quyết vấn đề của thế hệ thứ năm.”
