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Os Wright Centers for Community Health and Graduate Medical Education melhoram a saúde dos doentes com uma nova abordagem de "equipa de cuidados
A Dra. Erin McFadden, ao centro, colabora com a Dra. Ketaki Pande, uma médica residente na Residência de Medicina Interna do The Wright Center for Graduate Medical Education, durante um exame com a paciente Nicole Ammons no The Wright Center for Community Health - North Scranton. Os Drs. McFadden e Pande atendem pacientes juntos como parte do novo programa do The Wright Center que coloca residentes médicos em equipas de cuidados para elevar o padrão de cuidados para todos os pacientes.
Os Wright Centers for Community Health e Graduate Medical Education lançaram um programa inovador para melhorar os cuidados prestados aos doentes e, ao mesmo tempo, desenvolver as competências da força de trabalho médica do futuro.
Os médicos residentes do The Wright Center for Graduate Medical Education são agora membros de "equipas de cuidados" que prestam serviços de saúde primários a pessoas de todas as idades, níveis de rendimento e estatutos de seguro. A nova iniciativa eleva o padrão dos cuidados prestados nos nove centros de saúde comunitários do Wright Center no nordeste da Pensilvânia, ao mesmo tempo que proporciona uma plataforma para os residentes aperfeiçoarem as suas competências como curandeiros compassivos.
Ao integrar na perfeição a experiência prática com uma formação abrangente, o programa incorpora a missão do The Wright Center de melhorar a saúde e o bem-estar das comunidades através de serviços de saúde inclusivos e reactivos e da renovação sustentável de uma força de trabalho inspirada e competente que tem o privilégio de servir.
"Os pacientes têm dois pares de olhos - o residente e o médico", disse o Dr. Timothy Burke, médico de cuidados primários no The Wright Center for Community Health - Mid Valley em Jermyn, Pensilvânia, e diretor associado do programa da Residência de Medicina Interna do The Wright Center for Graduate Medical Education. "Ver o mesmo residente e o mesmo médico todas as vezes significa que o paciente não precisa repetir seu histórico médico várias vezes. Ambos sabem quem é o paciente, os cuidados que está a receber e os obstáculos que enfrenta."
Os pacientes beneficiarão da construção de relações pessoais com os médicos residentes do The Wright Center, de acordo com a Dra. Erin McFadden, uma médica de cuidados primários que também desempenha as funções de vice-diretora médica e diretora médica das instalações do The Wright Center for Community Health em Scranton, North Scranton e no Scranton Counseling Center.
"Essa é a beleza dos cuidados primários. Não se trata apenas de aprender a medicina, mas de aprender a desenvolver a relação com o paciente", disse o Dr. McFadden. "É importante construir essa confiança médico-paciente para que se possa ver como a sua saúde está a mudar e, esperamos, a melhorar."
O Dr. McFadden, por exemplo, disse que um médico residente prescreverá a um paciente com diabetes um determinado medicamento para ajudar a controlar os níveis de açúcar no sangue. Agora, como parte da equipa de cuidados do doente, podem monitorizar a eficácia da medicação - e os efeitos secundários que o doente pode ou não sentir - nas consultas seguintes.
O Wright Center lançou recentemente o modelo de equipa de cuidados para melhorar a prestação de serviços de saúde primários para toda a pessoa aos pacientes, ao mesmo tempo que promove as competências da força de trabalho médica do futuro. A médica residente em Medicina Interna, Dra. Ketaki Pande, à esquerda, examina a paciente Nicole Ammons enquanto a Dra. Erin McFadden monitora a consulta da paciente.
"Estamos a dar uma oportunidade aos nossos doentes e aos nossos médicos residentes de estabelecerem uma relação", afirmou. "Se quisermos tratar de uma doença e melhorar a saúde, precisamos de várias imagens ao longo do tempo para observar a causa e o efeito."
O conceito de equipa de cuidados não é novo no Wright Center for Community Health, que normalmente integra cuidados médicos, dentários e de saúde comportamental, bem como serviços comunitários de tratamento e recuperação de dependências, num único local para conveniência dos pacientes. Para garantir que os residentes se pudessem envolver mais nas equipas de cuidados dos doentes, o Wright Center colaborou com o seu fornecedor de registos de saúde electrónicos (EHR) para reformular a marcação das consultas dos doentes, de modo a respeitar a continuidade dos mesmos.
O programa também significa alterar a forma como os médicos residentes são agendados para as rotações, que são efectuadas nos centros de saúde comunitários do The Wright Center, nos hospitais locais e noutros locais médicos da região. Normalmente, os médicos residentes passam por uma série de tarefas, cada uma com duração de algumas semanas a um mês. Agora, os residentes que fazem parte das novas equipas de cuidados são destacados para o local da clínica do seu médico uma vez por semana.
"Isso veio de uma adesão de todos os líderes do programa de residência médica de que a continuidade era importante e uma prioridade, de modo que nenhuma outra rotação iria substituir suas clínicas de continuidade regularmente programadas", disse Tiffany Jaskulski, vice-presidente de inovação em saúde e iniciativas estratégicas do The Wright Center.
A Dra. Ketaki Pande, residente de Medicina Interna do primeiro ano, atende pacientes no The Wright Center for Community Health - North Scranton às sextas-feiras com o Dr. McFadden. Gostou de conhecer os doentes a um nível mais profundo e afirma que a abordagem de equipa a está a ajudar a tornar-se uma médica mais eficaz.
"Uma das grandes partes dos cuidados primários é a gestão das doenças crónicas", afirma o Dr. Pande. "Por exemplo, nem toda a gente responde da mesma forma a um determinado medicamento. Então, eu prescrevo algo, e agora posso acompanhar semanas e meses depois, para ver como está funcionando e se algo mais é necessário."
