Không bao giờ ngại ngùng trước ống kính máy ảnh, chú chó trị liệu Sadie tạo dáng cùng các nhân viên tại Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng Scranton: Bác sĩ Caitlin McCarthy, nha sĩ; Brianna McCarthy, nhân viên y tế cộng đồng; Aimee Wechsler, giám đốc các vấn đề chính phủ; Shannon Osborne, quản lý dự án; và Rebeka Donovan, trợ lý hỗ trợ lâm sàng.

Sadie, một chú chó dễ thương và hiền lành, mang đến 'niềm vui' cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe bận rộn và nhân viên hỗ trợ

Để thúc đẩy sức khỏe của nhân viên, Trung tâm Sức khỏe Cộng đồng Wright gần đây đã bổ sung thêm một thành viên mới vào nhóm: Cô ấy làm việc như một chú chó và chủ yếu được thưởng bằng một nắm Cheerios.

“Nếu bạn xem Sadie tương tác với nhân viên, bạn sẽ thấy ngay ngôn ngữ cơ thể của họ dịu đi, khuôn mặt họ dịu lại, bạn thấy những người đàn ông trưởng thành trên sàn nhà nói chuyện trẻ con với một con vật,” Finegan nói. “Tôi không biết chúng tôi đã nghe bao nhiêu lần, 'Hôm nay tôi thực sự cần điều này.'”

Trung tâm Wright đã giới thiệu chương trình này vào tháng 11 năm 2023 và gọi đây là “dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên động vật”.

Finegan và Sadie đi đến các phòng khám của tổ chức phi lợi nhuận hàng tháng tại các quận Lackawanna, Luzerne và Wayne. Trong mỗi chuyến thăm kéo dài một giờ, nhân viên được mời ghé qua phòng hội nghị hoặc khu vực không công cộng khác để dành vài phút cho Sadie, vỗ về, vuốt ve, cào cấu và âu yếm nhẹ nhàng – nhưng không được mặc quần áo bó!

“If people need a little reprieve or a happy boost, they can take a moment away from their desks and interact with Sadie,” says Allison LaRussa, associate vice president for health and wellness at The Wright Center. “It makes you instantly feel good.”

Khi Sadie bước vào phòng khám, cô ấy thường thu hút một đám đông người hâm mộ, nhiều người trong số họ chụp ảnh bằng điện thoại di động như những tay săn ảnh khi nhìn thấy Taylor Swift. Người hâm mộ trố mắt và bàn tán. Hãy nhìn hàng mi dài của cô ấy. Đó có phải là chiếc khăn bandana mới mà cô ấy đang đeo không? Ôi trời, cô ấy có một huy hiệu ID của Wright Center có tên cô ấy trên đó!

Nhưng ẩn sau sự ồn ào và vui vẻ - bao gồm cả việc phân phát đồ ăn cho chó - là một mục đích nghiêm túc cho sự hiện diện của chú chó.

Ngành chăm sóc sức khỏe đang phải đối mặt với những thách thức về lực lượng lao động, bao gồm tình trạng kiệt sức của nhân viên và tỷ lệ luân chuyển lao động cao. Những rắc rối gia tăng ở các bệnh viện và các cơ sở chăm sóc sức khỏe khác trong đợt bùng phát COVID-19. Nhưng chúng phản ánh một căn bệnh ảnh hưởng đến nhiều nơi làm việc hiện đại của Hoa Kỳ, nơi mọi người phải vật lộn với chứng lo âu, trầm cảm và các vấn đề sức khỏe hành vi khác có thể dẫn đến bệnh tật về thể chất cũng như năng suất kém và sự không hài lòng trong công việc.

Đội ngũ lãnh đạo của Trung tâm Wright đã đưa ra một loạt các sáng kiến dài hạn và ngắn hạn, mỗi sáng kiến đều thể hiện cam kết thúc đẩy sức khỏe của nhân viên.

These efforts include ongoing participation in the Sanctuary Institute’s model for organizational change, which gives workers the tools to improve their daily interactions with colleagues and others and to create a safer workplace. Employees can also access a whole-person wellness blog, mindfulness sessions, art sessions, and other support, such as Sadie’s visits.

Mục đích là thúc đẩy sức khỏe tốt và khả năng phục hồi của đội ngũ nhân viên Trung tâm Wright và nhiều chuyên gia được đào tạo tại các phòng khám, bao gồm bác sĩ nội trú và bác sĩ đồng nghiệp, trợ lý bác sĩ, trợ lý y khoa và những người khác.

“Nếu các bác sĩ lâm sàng của chúng tôi không khỏe, làm sao chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân? Chúng tôi không thể làm được điều đó”, LaRussa giải thích. “Vì vậy, dành ra vài phút trong ngày làm việc cho một số sáng kiến chăm sóc sức khỏe này để giúp mọi người xử lý – hoặc giúp họ thư giãn hoặc bất cứ điều gì họ có thể cần – thực sự có lợi”.

'Cách giải quyết nhanh chóng cho một ngày tồi tệ'

“Sadie là một giải pháp nhanh chóng cho một ngày tồi tệ,” Finegan nói. “Cô ấy mang đến tình yêu vô điều kiện, thở hổn hển, vẫy đuôi khiến mọi thứ trở nên ổn thỏa.”

Finegan, 48 tuổi, là bệnh nhân lâu năm của Tiến sĩ Linda Thomas-Hemak, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng và Giáo dục Y khoa Sau đại học. Finegan ban đầu yêu cầu đưa chú chó đến các cuộc hẹn với bác sĩ của cô tại Phòng khám Mid Valley ở Jermyn chỉ vì sự ủng hộ cá nhân của cô. Sau đó, hai người phụ nữ đã thảo luận về khả năng đưa Sadie vào một nhiệm vụ lớn hơn.

Finegan cho biết: "Sadie cứ thế mà đảm nhiệm vai trò hỗ trợ nhân viên".

Ở những nơi khác, chó trị liệu đã được sử dụng tại các trường đại học và trường học để giảm căng thẳng cho học sinh trước kỳ thi đầy áp lực. Tương tự như vậy, Lehigh Valley Health Network đã đưa chó trị liệu vào phòng khám tiêm vắc-xin COVID-19 để xoa dịu tâm trí của trẻ em lo lắng, và Bệnh viện Pennsylvania ở Philadelphia đôi khi mở cửa khuôn viên trường cho một chú chó trị liệu để lan tỏa sự tích cực giữa nhân viên và bệnh nhân.

Ngoài các cơ sở chăm sóc sức khỏe, chó trị liệu đã được phát hiện phục vụ tại các sân bay. Ví dụ, tại Sân bay quốc tế Wilkes-Barre/Scranton, những người tham gia chương trình Động vật trị liệu tích hợp ít căng thẳng, hay TAILS, hoàn toàn tình nguyện, phục vụ để giảm căng thẳng cho con người trong khi họ chờ máy bay cất cánh.

'Một người đóng góp tuyệt vời'

Sadie có thể mở rộng phạm vi dịch vụ của mình đến nhiều nơi hơn trong tương lai, Finegan nói. Tuy nhiên, hiện tại, bộ đôi này đang tập trung vào việc tìm hiểu những điều cơ bản và phức tạp của các phòng khám chăm sóc chính và phòng ngừa của Trung tâm Wright, chẳng hạn như nhân viên nào sẽ cho phép Sadie "hôn" mặt và nhân viên nào thích giữ khoảng cách.

Sadie nhận ra các lệnh như "bỏ nó đi" - bỏ qua một viên thuốc hoặc vật dụng khác vô tình rơi xuống sàn, ví dụ - và "đặt" - để ngồi ở một vị trí cụ thể. Tuy nhiên, chú chó trị liệu này dường như không cần nhắc nhở bằng lời để làm điều mà nó làm tốt nhất: tỏa ra hạnh phúc.

“Sadie là một người đóng góp tuyệt vời cho gia đình chúng tôi,” Finegan nói. “Chúng tôi rất biết ơn vì giờ đây cô ấy có thể làm điều đó ngoài thế giới.”

Các ủy viên của Quận Wayne và Trung tâm Y tế Cộng đồng Wright đã hợp tác để mở rộng khả năng tiếp cận thực phẩm miễn phí, bổ dưỡng tại hai địa điểm nông thôn cho những cá nhân và gia đình đang phải đối mặt với tình trạng mất an ninh lương thực và nạn đói.

Chương trình Ngân hàng Thực phẩm của quận gần đây đã bắt đầu cung cấp các mặt hàng không dễ hư hỏng cho hai phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu và phòng ngừa của Trung tâm Wright: Hawley và North Pocono.

Nhân viên phòng khám sẽ trao các hộp thực phẩm do quận cung cấp – mỗi hộp chứa khoảng 25 pound các mặt hàng để được lâu như súp, mì ống, rau đóng hộp, cá ngừ và thịt gà – cho những bệnh nhân khai báo trên biểu mẫu tiếp nhận rằng họ đang cần. Ngoài ra, các phòng khám sẽ định kỳ quảng bá và tổ chức các sự kiện phân phối quy mô lớn hơn, được gọi là các kho thực phẩm tạm thời, trong đó các hộp sẽ được cung cấp theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước cho bệnh nhân và các thành viên trong cộng đồng nói chung.

Ngân hàng thực phẩm pop-up tiếp theo tại Phòng khám Hawley, 103 Spruce St., được lên lịch từ trưa đến 2 giờ chiều Thứ Năm, ngày 25 tháng 1. Các tình nguyện viên từ Trung tâm Wright sẽ điều phối sự kiện và phân phát các hộp. Để biết thêm thông tin về ngân hàng thực phẩm pop-up của Trung tâm Wright, hãy liên hệ với Holly Przasnyski, giám đốc Trung tâm Wright về Sự tham gia của Bệnh nhân và Cộng đồng, theo địa chỉ [email protected] hoặc gọi đến số 570-209-3275 .

Cư dân Quận Wayne sử dụng Trung tâm Wright về Sức khỏe Cộng đồng tại North Pocono, số 260 Đường cao tốc Daleville, Phòng 103, Thị trấn Covington, cũng đủ điều kiện nhận hộp thực phẩm do quận cung cấp.

“Điều quan trọng là sử dụng tiền một cách khôn ngoan và nhắm đến nhu cầu tốt nhất có thể”, Ủy viên Cramer cho biết. “Chúng tôi biết ơn Trung tâm Wright có thể giúp xác định những người cần sự hỗ trợ này và giúp đỡ họ. Không ai bị mất an ninh lương thực có thể vượt qua những thách thức về sức khỏe, thách thức về tài chính và thách thức về việc làm. Chúng tôi biết ơn Trung tâm Wright vì sự hỗ trợ bổ sung này”.

Przasnyski cho biết, thông qua thỏa thuận mới, Trung tâm Wright sẽ có thể cung cấp thêm sự hỗ trợ và tiện lợi cho các gia đình đang phải vật lộn để mua thực phẩm chất lượng cho bữa ăn của mình.

Bà cho biết các yêu cầu hỗ trợ thực phẩm từ những cá nhân thiếu nguồn lực, bao gồm cả người cao tuổi, đã tăng lên ở địa phương và trên toàn quốc kể từ tháng 5 khi tuyên bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng do COVID-19 kết thúc. Các chuyên gia cho rằng nhu cầu tăng đối với các ngân hàng thực phẩm và các chương trình từ thiện liên quan là do chính phủ liên bang cắt giảm một số phúc lợi về sức khỏe và thực phẩm trong thời kỳ đại dịch, chẳng hạn như các khoản phân bổ khẩn cấp cho Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP).

Theo một nghiên cứu được công bố vào tháng 8 bởi Trường Y khoa Perelman thuộc Đại học Pennsylvania, cứ 20 hộ gia đình nhận trợ cấp SNAP thì có khoảng một hộ bị thiếu lương thực sau khi ngừng phân bổ khẩn cấp trong năm nay. Ở những nơi khác, các nhà nghiên cứu trước đây đã thực hiện các nghiên cứu liên kết tình trạng thiếu lương thực với kết quả sức khỏe kém, xác định đây là một yếu tố tiềm ẩn gây ra các tình trạng bệnh mãn tính như bệnh tim, tăng huyết áp và tiểu đường.

Những tác động này và các tác động khác đến sức khỏe mà mọi người gặp phải do một số điều kiện xã hội và kinh tế là trọng tâm chính của Przasnyski và những người khác liên quan đến Trung tâm Wright về Sự tham gia của Bệnh nhân và Cộng đồng, hay còn gọi là PCE.

Là một công ty con của trung tâm y tế phi lợi nhuận, PCE nỗ lực giúp đỡ người dân ở Đông Bắc Pennsylvania vượt qua tình trạng mất an ninh lương thực và các vấn đề phi y tế khác có thể ảnh hưởng đến khả năng tập trung vào việc đạt được và duy trì sức khỏe tối đa của họ. Những vấn đề đó thường bao gồm rào cản giao thông, thiếu cơ hội tiếp cận giáo dục, tình trạng vô gia cư và nghèo đói.

Ở vùng nông thôn Wayne County, nơi giao thông và các vấn đề chất lượng cuộc sống khác đòi hỏi các giải pháp toàn diện, các nhà lãnh đạo chính quyền quận đã làm việc hơn một thập kỷ với sự hợp tác của người dân để tăng cường mạng lưới an toàn dịch vụ nhân đạo của quận và hỗ trợ một cộng đồng thịnh vượng. Họ đã tạo ra Wayne Tomorrow!, một sáng kiến lập kế hoạch để hướng dẫn sự phát triển của quận.

Các ủy viên đã khuyến khích Trung tâm Wright tham gia vào Wayne Tomorrow!, hoan nghênh ý kiến đóng góp vào các lực lượng đặc nhiệm giải quyết các vấn đề cùng quan tâm, chẳng hạn như cách hỗ trợ cư dân gặp khó khăn về giao thông và cách thực hiện các giải pháp cho tình trạng thiếu nhà ở giá rẻ, Przasnyski cho biết.

“Các ủy viên của Quận Wayne rất tích cực trong việc cố gắng giải quyết nhu cầu của cư dân trong quận, bao gồm cả những người có hoàn cảnh kinh tế khó khăn,” Przasnyski, một cư dân của Quận Wayne cho biết. “Nhiều việc họ đang làm phù hợp với sứ mệnh của Trung tâm Wright, vì vậy chúng tôi rất vui khi được hợp tác với họ trong các sáng kiến nhằm cải thiện sức khỏe và phúc lợi của người dân.”