التعرف على برامج مساعدة الموظفين
تعمل برامج مساعدة الموظفين على تحسين العافية داخل العمل وخارجه
برامج مساعدة الموظفين، أو برامج مساعدة الموظفين EAPs، هي أدوات رائعة توفر للموظفين إمكانية الوصول السري إلى الموارد لدعمهم في الموضوعات المتعلقة بالعمل وغير المتعلقة بالعمل. على مدى السنوات القليلة الماضية، ارتفع عدد أصحاب العمل الذين يقدمون برامج مساعدة الموظفين EAP لموظفيهم. فقد وجد استطلاع لمزايا الموظفين أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية أن 79% من أصحاب العمل الذين شملهم الاستطلاع أفادوا بتقديمهم برنامج EAP.
يواجه جميع الموظفين مشاكل شخصية ومسؤوليات صعبة في مرحلة ما من حياتهم. فنحن بشر في النهاية. ليس من الممكن دائمًا أن ينسى الموظفون مشاكلهم ومشاكلهم الشخصية حتى يخرجوا من العمل. إن تقديم برنامج EAP يمكن أن يمنح الموظفين الأدوات اللازمة لتجاوز هذه الأوقات الصعبة.
لا تتشابه جميع برامج EAPs، وقد تختلف العروض المقدمة من برنامج لآخر أو من صاحب عمل لآخر. على سبيل المثال، يتضمن برنامج EAP الخاص بمركز رايت للموظفين ما يلي:
- Counseling services for work and personal topics, including relationship/marriage issues, parenting issues, grief, stress management, emotional distress, financial, or legal issues, wellness and nutrition, workplace changes, or substance abuse.
- الإحالات إلى المهنيين المتخصصين.
- الاستشارات المالية والقانونية.
- موارد رعاية الأطفال والمسنين.
- أدلة الدعوة والرعاية الصحية.
- مدربو الصحة والعافية.
- بواب افتراضي للمساعدة في البحث أو الإحالات أو المعلومات حول أي موضوع.
- برامج الخصم عبر الإنترنت من تأجير السيارات إلى الدخول إلى حديقة الحيوان.
بالنسبة للموظفين الذين يحتاجون إلى ما هو أكثر من الاستشارة قصيرة الأجل أو المساعدة المتقطعة، فإن خدمة EAPs تعمل أيضًا كمدخل للموارد طويلة الأجل بناءً على الحاجة. تشمل المزايا ومكونات العافية التي يمكن للموظفين الاستفادة منها من خلال خدمة مزايا صاحب العمل السرية هذه، دون أي تكلفة إضافية عليهم، ما يلي
- الوصول إلى الموارد التي عادةً ما يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً للغاية بالنسبة للموظفين لتحديدها والبحث عنها وتلقيها بشكل مستقل.
- الدعم والتشجيع على طلب المساعدة في مواجهة التحديات.
- الحد من وصمة العار المرتبطة بمشاكل معينة حيث يمكن للموظفين التماس الرعاية بأنفسهم وبكل سرية.
- القدرة على التعامل مع القضايا المتعلقة بمكان العمل أو القضايا الحساسة دون علم زملاء العمل أو المديرين.
- تحسن في الرفاهية العامة.
- تعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
لا تفيد برامج EAPs الموظفين الذين يستخدمونها فقط. فغالبًا ما يرى أصحاب العمل عائدًا على استثمارهم مع انخفاض في التوتر والتشتت الشخصي داخل القوى العاملة لديهم. يمكن أن يؤدي ذلك وحده إلى انخفاض في مشاكل الحضور، وانخفاض في حوادث الموظفين ومطالبات تعويضات العمال، وزيادة في الاحتفاظ بالموظفين، وتحسين معنويات الموظفين، وتأثيرات إيجابية على الإنتاجية والأداء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يقلل برنامج EAPs بشكل كبير من التكاليف الطبية الناشئة عن التحديد المبكر لمشاكل الصحة العقلية الفردية وإساءة استخدام المواد المخدرة وعلاجها. في بعض الأحيان، قد يكون مستشارو برنامج EAP متاحين في الموقع للموظفين في أوقات المآسي في مكان العمل.
لذا، في المرة القادمة التي ترى فيها ملصق EAP في غرفة الاستراحة أو تتلقى بريدًا إلكترونيًا يروج لبرنامج مركز رايت، قم بتدوين رقم الهاتف أو الموقع الإلكتروني. فأنت لا تريد أن تفوتك هذه المزايا القيمة.
شكراً لك,
نيكول ميلر، ماجستير في إدارة الأعمال
مدير، التعويضات والمزايا
مراكز رايت لصحة المجتمع والتعليم الطبي العالي في رايت
