了解员工援助计划

员工援助计划改善工作内外的健康状况

员工援助计划（Employee Assistance Programs，简称 EAP）是一种神奇的工具，可为员工提供保密的资源，帮助他们解决工作和与工作无关的问题。在过去几年中，为员工提供 EAP 的雇主数量有所增加。人力资源管理协会进行的一项员工福利调查发现，79% 的受访雇主表示提供了 EAP。

所有员工在人生的某个阶段都会面临个人问题和具有挑战性的责任。毕竟，我们都是人。员工不可能总是在下班后才忘记自己的个人问题和困难。提供 EAP 可以为员工提供渡过难关的工具。

并非所有的 EAP 都是一样的，不同的项目或雇主提供的服务也可能不同。例如，赖特中心为员工提供的 EAP 包括

• Counseling services for work and personal topics, including relationship/marriage issues, parenting issues, grief, stress management, emotional distress, financial, or legal issues, wellness and nutrition, workplace changes, or substance abuse.
• 转介专业人员。
• 财务和法律咨询。
• 儿童和老年人护理资源。
• 健康宣传和护理指南。
• 健康教练
• 虚拟礼宾服务，可就任何主题协助进行研究、推荐或提供信息。
• 从汽车租赁到动物园门票的在线折扣计划。

对于需要短期咨询或零星帮助的员工而言，EAP 也是根据需要获得长期资源的途径。通过这种保密的雇主福利服务，员工可以享受到的福利和健康服务包括

• 获取通常需要员工花费大量时间和金钱才能独立识别、研究和获取的资源。
• 支持和鼓励人们在遇到困难时寻求帮助。
• 减少与某些问题相关的污名化，因为员工可以自主、保密地寻求治疗。
• 能够在同事或经理不知情的情况下处理与工作场所有关的问题或敏感问题。
• 改善整体福祉。
• 促进工作与生活的平衡。

EAP 不仅仅惠及使用 EAP 的员工。雇主通常会看到他们的投资得到了回报，因为员工的压力和个人干扰减少了。仅这一点就能减少出勤问题、减少员工事故和工伤索赔、提高员工保留率、提高员工士气，并对生产率和绩效产生积极影响。

此外，EAP 还可以通过早期识别和治疗个人心理健康和药物滥用问题，大大降低医疗成本。有时，在工作场所发生悲剧时，EAP 顾问甚至可以在现场为员工提供帮助。

因此，下次当您在休息室看到 EAP 海报或收到推广赖特中心计划的电子邮件时，请记下电话号码或网站。您一定不想错过这些宝贵的福利。

谢谢、

妮可-米勒，工商管理硕士
薪酬与福利部主任
莱特社区卫生与医学研究生教育中心