Семь обязательств
Семь обязательств: Социальная ответственность
По сути, быть социально ответственным - значит заботиться о других. Это легко, когда другой человек нам нравится. Но вся хитрость в том, что это относится даже к тем, кто нам не нравится. Золотому правилу тысячи лет, и изначально оно было записано в отрицательной форме: не поступай с другими так, как не хотел бы, чтобы поступали с тобой. Это хорошо, но Тони Алессандра и Майкл О'Коннор превзошли его, выпустив "Платиновое правило" (так называется их книга): Поступайте с другими так, как они хотели бы, чтобы поступали с ними. Другими словами, относитесь к людям так, как они хотят, чтобы относились к ним.
Пусть со всеми нами обращаются так, как мы хотели бы, чтобы обращались с нами. Не стесняйтесь удалять и идти дальше или продолжайте читать, чтобы узнать, как социальная ответственность проявляется в организации Убежища.
Мы все это делаем или не делаем.
According to the American Society for Quality (ASQ), social responsibility “in business, also known as corporate social responsibility (CSR), pertains to people and organizations behaving and conducting business ethically and with sensitivity towards social and economic issues. Striving for social responsibility helps individuals, organizations, and governments have a positive impact on development, business, and society.”
В Санктуарии социальная ответственность означает, что общество будет заботиться о себе и своих членах. Но что это значит, когда индустрия так разрушена, а работа так тяжела? Это значит, что члены сообщества разделяют ответственность за хорошую работу, соблюдают правила сообщества и отвечают за свое поведение и решения. Это выглядит как активное участие в Санктуарии всех членов сообщества, особенно и, что самое главное, в моменты управления эффективностью.
Социальная ответственность в организации-убежище также предполагает, что после проведения и документирования соответствующих мероприятий по развитию персонала сотрудники должны демонстрировать приверженность ценностям организации и убежища, чтобы сохранить работу.
Другими словами, Убежище может выглядеть так, будто мы притормаживаем автобус, чтобы люди, которые направляются не в сторону Центра Райта, могли сойти на следующей остановке.
Погодите, значит, социальная ответственность в Санктуарии означает, что людей могут уволить? Да, это так.
Длинный ответ немного сложнее. Если член команды регулярно не делает того, что должен делать (проблемы с производительностью), или ведет себя непрофессионально (проблемы с поведением), он ведет себя социально безответственно, потому что создает дополнительную работу для окружающих его людей. Их руководитель встречается с ними, наставляет их, обучает их - но они не меняются. Тогда руководитель совместно с отделом кадров разрабатывает план повышения эффективности, и, возможно, дела идут немного лучше, но остальные члены команды все равно не справляются. Если не отпустить сотрудника, руководитель становится социально безответственным, поскольку наносит вред остальным членам команды. Не привлекая к ответственности сложного сотрудника, вы также вредите ему, потому что люди не ведут себя без причины. Как руководитель, позволяя кому-то неконтролировать плохое профессиональное поведение, вы оказываете ему вред, поскольку не вкладываете в его успех.
Подобные вещи могут происходить на любом уровне организации. Может случиться так, что группа сотрудников на самом верху организации обсуждает какой-то вопрос, а кто-то ведет себя непрофессионально. В таком случае, возможно, нет руководителя, который мог бы призвать его к ответу, так кто же должен это сделать? В настоящей организации-убежище любой человек, оказавшийся в зоне такого поведения, должен быть достаточно защищен, чтобы переступить через дискомфорт демократии и, проявив эмоциональный интеллект и ненасилие, открыто высказать свои чувства по поводу непрофессионального поступка или поведения.
Socially irresponsible organizational behavior would have us objectify the other person so that we think of I and it. This may not be a conscious move, but it can be detected wherever we find the reenactment triangle, wherever someone is having an outsized reaction to an issue, and wherever the other person is not seen as a person but as a problem to be solved.
Socially responsible organizations allow us to see the other as a subject so that we think of I and thou. (This is a reference to a book by Martin Buber. I highly recommend it.) This may have to be a conscious move for most of us but it can be found wherever there is the felt grace of encounter, wherever there is mentorship and coaching, and wherever the human beings experiencing challenges together understand at the root that they are not experiencing those challenges alone.
Where title and power and agenda might fall away and we find ourselves together as human beings. I hope we all see each other there.
БЫСТРЫЙ СОВЕТ
Издевательства, безусловно, социально безответственны, но и сплетни тоже. Я знаю, что их трудно игнорировать, особенно когда речь идет о людях, к которым мы по природе своей не тяготеем, но они коварны и действительно ужасны, и их нельзя терпеть. Итак, что же делать, если в вашей жизни есть сплетники? Вот отличная и быстрая статья о том, как справиться с этой проблемой! Ниже приведены основные выводы:
Credit: American Association for Physician Leadership
Спасибо,
Миган П. Радди, доктор философии.
Старший вице-президент
Вице-президент по академическим вопросам, оценке и продвижению предприятий,
и главный специалист по исследованиям и развитию
Центр Райта по высшему медицинскому образованию
