વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
વીમો, બિલિંગ અને ગોપનીયતા
તમે કયા સ્વાસ્થ્ય વીમા સ્વીકારો છો?
અમે લગભગ તમામ વીમા સ્વીકારીએ છીએ જેમાં મેડિકેર, મેડિકેડ, CHIP, મેડિકેર એડવાન્ટેજ પ્લાન, મેડિકલ આસિસ્ટન્સ, મેડિકલ આસિસ્ટન્સ મેનેજ્ડ કેર પ્લાન્સ (GHP ફેમિલી, Amerihealth Caritas, UPMC for You, Health Partners), Highmark Blue Cross/Blue Shield, Aetna, Cigna, ગેઝિંગર, અને યુનાઇટેડ કોનકોર્ડિયા (ડેન્ટલ).
જો મારી પાસે સ્વાસ્થ્ય વીમો ન હોય તો શું?
અમે તમને માર્કેટપ્લેસ અથવા તબીબી સહાયમાં નોંધણી કરવામાં મદદ કરી શકીએ છીએ. કૃપા કરીને અમને [email protected] પર ઇમેઇલ કરો અને તમારું નામ, ફોન નંબર અને સરનામું શામેલ કરો.
જો તમે તબીબી સહાય માટે પાત્ર નથી, તો તમે અમારા સ્લાઇડિંગ-ફી ડિસ્કાઉન્ટ પ્રોગ્રામ માટે લાયક બની શકો છો જે તમારી ઘરની આવક અને કદના આધારે ફી ઘટાડે છે.
અંગ્રેજી અને સ્પેનિશમાં અમારા સ્લાઇડિંગ-ફી ડિસ્કાઉન્ટ પ્રોગ્રામ વિશે વધુ જાણો
સ્લાઇડિંગ-ફી ડિસ્કાઉન્ટ પ્રોગ્રામ એપ્લિકેશન(ઓ) ડાઉનલોડ કરો
મેડિકલ/ડેન્ટલ/બિહેવિયરલ હેલ્થ એપ્લિકેશન (અંગ્રેજી)
મેડિકલ/ડેન્ટલ/બિહેવિયરલ હેલ્થ એપ્લિકેશન (Español)
સ્પેશિયાલિટી ક્લિનિક એપ્લિકેશન (અંગ્રેજી)
If you have any questions, please call our billing department at 570-343-2383, option #4.
Completed sliding-fee discount applications can be faxed to 570-343-3923 or mailed to:
The Wright Center for Community Health, Suite 1000
Attn: Billing Department
501 S. Washington Avenue
Scranton, PA 18505
સદ્ભાવના અંદાજ શું છે?
કાયદા હેઠળ, આરોગ્ય સંભાળ પ્રદાતાઓએ એવા દર્દીઓને આપવાની જરૂર છે કે જેમની પાસે વીમો નથી અથવા જેઓ વીમાનો ઉપયોગ કરતા નથી તેઓ બિન-ઇમરજન્સી તબીબી વસ્તુઓ અને સેવાઓ માટેના બિલનો અંદાજ આપે છે. જો તમે અંદાજ માટે લાયક છો, તો જ્યાં સુધી તમે તેના માટે પૂછશો અથવા ઓછામાં ઓછા ત્રણ દિવસ અગાઉ એપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલ કરશો ત્યાં સુધી તે તમને પ્રદાન કરવામાં આવશે. આ કાયદા હેઠળ તમારા અધિકારો વિશે જાણવા માટે અહીં ક્લિક કરો.
શું હું મારું બિલ ઓનલાઈન ચૂકવી શકું?
હા, અમે અમારા પેશન્ટ પોર્ટલ દ્વારા ઓનલાઈન પેમેન્ટ સ્વીકારીએ છીએ. લૉગ ઇન કરવા અથવા તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય કરવા માટે અહીં ક્લિક કરો.
મારે મારી ચુકવણી ક્યાં મોકલવી જોઈએ?
501 એસ વોશિંગ્ટન એવન્યુ, સ્યુટ 1000
સ્ક્રેન્ટન, PA 18505
જો મને બિલિંગ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મારે કોનો સંપર્ક કરવો જોઈએ?
નો સંપર્ક કરી શકો છો 570-343-2383 પર બિલિંગ વિભાગ, વિકલ્પ #4. અમારું ચેટબોટ, Neo, બિલિંગ પ્રશ્નોમાં પણ મદદ કરી શકે છે. અમારી વેબસાઇટ, TheWrightCenter.org ની નીચે જમણી બાજુએ Neo શોધો.
જો મને મારું બિલ ચૂકવવામાં મુશ્કેલી આવી રહી હોય, તો હું કોની સાથે વાત કરી શકું?
નો સંપર્ક કરી શકો છો 570-343-2383 પર બિલિંગ વિભાગ, વિકલ્પ #4. અમારું ચેટબોટ, Neo, બિલિંગ પ્રશ્નોમાં પણ મદદ કરી શકે છે. અમારી વેબસાઇટ, TheWrightCenter.org ની નીચે જમણી બાજુએ Neo શોધો.
If I do not have insurance and want to see if I qualify for assistance, who can I contact?
You may contact an outreach and enrollment employee at 570-343-2383, option #4 or email us at [email protected] and include your name, phone number, address, household size, and income. Our chatbot, Neo, can also help with insurance enrollment. Find Neo on the bottom right of our website, TheWrightCenter.org.
મારા ગોપનીયતા અધિકારો શું છે?
અમારી HIPAA પોલિસી અહીં ડાઉનલોડ કરો .
પેશન્ટ પોર્ટલ
હું પેશન્ટ પોર્ટલ પર શું કરી શકું?
તમારી પાસે કોઈપણ સમયે, તમારા સુરક્ષિત તબીબી રેકોર્ડ્સ માટે 24/7 ઑનલાઇન ઍક્સેસ હશે. તમે તમારી અંગત માહિતી જોઈ અને અપડેટ કરી શકો છો, જેમ કે તમારું સરનામું, તમારી સંભાળ ટીમને સંદેશ મોકલી શકો છો, એપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલ કરી શકો છો, પ્રિસ્ક્રિપ્શન રિફિલની વિનંતી કરી શકો છો, એકાઉન્ટ સ્ટેટમેન્ટ જોઈ શકો છો, બિલ ચૂકવી શકો છો અને વધુ.
હું પોર્ટલ માટે કેવી રીતે નોંધણી કરાવી શકું?
પેશન્ટ પોર્ટલ એક્ટિવેશન કોડ મેળવવા માટે, કૃપા કરીને આગલી વખતે જ્યારે તમે ઓફિસમાં હોવ ત્યારે ફ્રન્ટ ડેસ્ક અથવા તમારી ક્લિનિકલ ટીમના સભ્યને પૂછો. અથવા TheWrightCenter.org ના નીચેના જમણા ખૂણે અમારા ચેટબોટ, નિયોને શોધો અને પ્રારંભ કરવા માટે "પોર્ટલ મદદ" પર ક્લિક કરો.
તમે ઓફિસને 570-230-0019 પર પણ કૉલ કરી શકો છો. કૃપા કરીને તેમને જણાવો કે તમે તમારા દર્દી પોર્ટલ માટે સાઇન અપ કરવા માટે કૉલ કરી રહ્યાં છો. સક્રિયકરણ કોડ પ્રાપ્ત કરવા માટે તમારું એકાઉન્ટ ચકાસાયેલ હોવું આવશ્યક છે. એકવાર તમે કોડ પ્રાપ્ત કરી લો, પછી thewrightcenter.org ની મુલાકાત લો, “પેશન્ટ પોર્ટલ,” “એકાઉન્ટ એક્ટિવેટ કરો” પર ક્લિક કરો અને નોંધણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરો. આ કોડ માત્ર એક જ વાર વાપરી શકાય છે. નોંધ: દર્દી પોર્ટલ સક્રિયકરણ કોડ ફક્ત 30 દિવસ માટે સક્રિય છે. જો તમે 30 દિવસની અંદર કોડનો ઉપયોગ નહીં કરો, તો તે સમાપ્ત થઈ જશે અને તમારે ક્લિનિકલ સ્ટાફ પાસેથી બીજા દર્દી પોર્ટલ એક્ટિવેશન કોડની વિનંતી કરવાની જરૂર પડશે. તમે [email protected] પર સંપર્ક કરી શકો છો અને કૃપા કરીને ઇમેઇલમાં તમારો ફોન નંબર સૂચવો. તમારા એકાઉન્ટની ચકાસણી કર્યા પછી, આ કોડ તમને યુએસ પોસ્ટલ મેઇલ દ્વારા મેઇલ કરી શકાય છે. ગોપનીયતા સમસ્યાઓને કારણે તેને ઇમેઇલ કરી શકાતી નથી.
શું મારો પેશન્ટ પોર્ટલ એક્ટિવેશન કોડ મારું લૉગિન છે?
ના, જ્યારે તમે પ્રથમ વખત તમારા પેશન્ટ પોર્ટલ માટે સાઇન અપ કરો છો, ત્યારે ત્યાં એક લોગિન વિસ્તાર છે જ્યાં તમને તમારું લોગિન, પાસવર્ડ અને પોર્ટલ એક્ટિવેશન કોડ બનાવવા માટે કહેવામાં આવશે.
જો હું મારું લૉગિન ભૂલી ગયો હોઉં, રજિસ્ટ્રેશન કરવામાં તકલીફ પડતી હોય અથવા મારા પેશન્ટ પોર્ટલ એકાઉન્ટમાંથી લૉક આઉટ થઈ જાય તો મારે શું કરવું જોઈએ?
કૃપા કરીને ઑફિસને 570-230-0019 પર કૉલ કરો અને સૂચવો કે તે પેશન્ટ પોર્ટલના પ્રશ્ન સંબંધિત છે. તમે અમને [email protected] પર ઇમેઇલ પણ કરી શકો છો. કૃપા કરીને ઇમેઇલમાં તમારો ફોન નંબર સૂચવો જેથી અમે તમને પાછા કૉલ કરી શકીએ. ગોપનીયતા સમસ્યાઓને લીધે, અમે ઇમેઇલમાં કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી શામેલ કરી શકતા નથી. તમે પેશન્ટ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરીને મદદ મેળવવા TheWrightCenter.org ના નીચેના જમણા ખૂણે અમારા ચેટબોટ, Neo નો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.
જો હું મારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયો હો તો મારે શું કરવું જોઈએ?
સાઇન ઇન બોક્સની નીચે લોગિન પેજ પર જાઓ, પછી તમારો પાસવર્ડ ઓનલાઈન રીસેટ કરવા માટે પેશન્ટ પોર્ટલ સાઈન-ઈન પેજ પર ભૂલી ગયેલી પાસવર્ડ લિંક પર ક્લિક કરો.
જો દર્દીના પોર્ટલ પર મારી કોઈપણ અંગત માહિતી ખોટી હોય, તો મારે શું કરવું જોઈએ?
તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા ડૉક્ટરની ઑફિસમાં તમારા ઇલેક્ટ્રોનિક મેડિકલ રેકોર્ડમાંથી સીધી આવે છે જેની દરેક ઑફિસની મુલાકાત વખતે સમીક્ષા અને અપડેટ કરવામાં આવે છે.
જો તમે "એકાઉન્ટ માહિતી" ની અંદર ડાબી બાજુના પોર્ટલમાં જાઓ તો તમે તમારી માહિતી અપડેટ કરી શકો છો. તમે તમારી આગલી મુલાકાત વખતે ફ્રન્ટ ડેસ્કને કોઈપણ અચોક્કસ માહિતી અપડેટ કરવા માટે પણ કહી શકો છો.
જો હું મારા ડૉક્ટર અથવા નર્સને સંદેશ મોકલું, તો હું ક્યારે જવાબની અપેક્ષા રાખી શકું?
તમને બે કામકાજી દિવસમાં જવાબ મળવો જોઈએ. મહેરબાની કરીને તાત્કાલિક પરિસ્થિતિ માટે પોર્ટલનો ઉપયોગ કરશો નહીં. તમામ કટોકટીઓ માટે 911 ડાયલ કરો.
શું પેશન્ટ પોર્ટલ સુરક્ષિત છે?
હા. તમે તમારા દ્વારા નિયંત્રિત એક્સેસ કોડ્સ, વ્યક્તિગત ID અને પાસવર્ડ્સ દ્વારા જ તમારા એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરી શકો છો.
હું મારો પાસવર્ડ, ઈમેલ, લોગિન, મારા સુરક્ષા પ્રશ્નો/જવાબોને સંપાદિત કરવા અને મારી સાઈટ આઈડીને ક્યાં અપડેટ કરી શકું?
એકવાર તમે તમારા પેશન્ટ પોર્ટલમાં લૉગ ઇન થઈ જાઓ, પછી પોર્ટલના ઉપરના ડાબા ખૂણામાં "પ્રોફાઇલ સંપાદિત કરો" વિસ્તાર જુઓ. તેના પર ક્લિક કરો અને તમે ત્યાંથી તમારી વસ્તુઓ અપડેટ કરી શકો છો.
શું હું મારા દર્દી પોર્ટલ પરથી કુટુંબના સભ્ય વિશે માહિતી માંગી શકું?
ના, દરેક દર્દીનું પોતાનું વ્યક્તિગત પેશન્ટ પોર્ટલ એકાઉન્ટ હોય છે. આ માહિતી સાચા આરોગ્ય રેકોર્ડમાં દેખાશે નહીં અને સંભવિતપણે તબીબી સંભાળને જોખમમાં મૂકી શકે છે.
હું મારા મેડિકલ રેકોર્ડની નકલ કેવી રીતે મેળવી શકું?
તમે પેશન્ટ પોર્ટલ દ્વારા તમારા મેડિકલ રેકોર્ડ્સ એક્સેસ કરી શકો છો. જો તમે પેશન્ટ પોર્ટલમાં સેટઅપ કરેલ નથી, તો તમે અહીં મેડિકલ રેકોર્ડ્સ ફોર્મ રિલીઝ કરવા માટે અધિકૃતતા છાપી શકો છો અને જોડાયેલ સૂચનાઓનું પાલન કરી શકો છો. ફોર્મ ડાઉનલોડ કરવા માટે અહીં ક્લિક કરો .
