常见问题
保险、账单和隐私
你们接受哪些医疗保险？
我们几乎接受所有保险，包括医疗保险、医疗补助、CHIP、医疗保险优势计划、医疗补助、医疗补助管理护理计划（GHP Family、Amerihealth Caritas、UPMC for You、Health Partners）、Highmark Blue Cross/Blue Shield、Aetna、Cigna、Geisinger 和 United Concordia（牙科）。
如果我没有健康保险怎么办？
我们可以帮助您加入市场或医疗补助。请发送电子邮件至 [email protected]
如果您不符合医疗补助的条件，您可能有资格享受我们的按比例收费折扣计划，该计划根据您的家庭收入和人口数量降低费用。
以英语和西班牙语了解有关按比例收费折扣计划的更多信息
下载按比例收费折扣计划申请表
医疗/牙科/行为健康申请表（英文）
医疗/牙科/行为健康申请表（西班牙语）
专科门诊申请表（英语）
If you have any questions, please call our billing department at 570-343-2383, option #4.
Completed sliding-fee discount applications can be faxed to 570-343-3923 or mailed to:
The Wright Center for Community Health, Suite 1000
Attn: Billing Department
501 S. Washington Avenue
Scranton, PA 18505
什么是诚信估价？
根据法律规定，医疗服务提供者需要向没有保险或没有使用保险的患者 提供非急诊医疗项目和服务的账单估价。如果您有资格获得估价，只要您提出要求或至少提前三天预约，医疗服务提供者就会向您提供估价。 单击此处了解您在该法律下的权利。
我可以在线支付账单吗？
可以，我们接受通过患者门户网站在线支付。 单击此处登录或激活您的账户。
501 S Washington Avenue, Suite 1000
Scranton, PA 18505
如果我有任何关于账单的问题，我应该联系谁？
您可以拨打 570-343-2383，联系 账单部门，选择 #4。我们的聊天机器人 Neo 也可以帮助您解决账单问题。请在我们网站 TheWrightCenter.org 的右下方找到 Neo。
如果我在支付账单时遇到困难，我可以找谁？
您可以拨打 570-343-2383，联系 账单部门，选择 #4。我们的聊天机器人 Neo 也可以帮助您解决账单问题。请在我们网站 TheWrightCenter.org 的右下方找到 Neo。
If I do not have insurance and want to see if I qualify for assistance, who can I contact?
You may contact an outreach and enrollment employee at 570-343-2383, option #4 or email us at [email protected] and include your name, phone number, address, household size, and income. Our chatbot, Neo, can also help with insurance enrollment. Find Neo on the bottom right of our website, TheWrightCenter.org.
患者门户网站
我可以在患者门户网站上做什么？
您可以随时全天候在线访问您的安全医疗记录。您可以查看和更新您的个人信息（如地址）、向您的护理团队发送信息、安排预约、申请配药、查看账户对账单、支付账单等。
我如何注册门户网站？
如需获得患者门户网站激活码，请在下次就诊时询问前台或临床团队成员。或者在 TheWrightCenter.org 网站右下角找到我们的聊天机器人 Neo，点击 "门户帮助 "即可开始使用。
您也可以拨打办公室电话 570-230-0019.请告知对方您是来注册患者门户网站的。您的账户必须经过验证才能收到激活码。收到代码后，请访问 thewrightcenter.org，点击 "患者门户"、"激活帐户 "并完成注册过程。此代码只能使用一次。 注意：患者门户激活码的有效期只有 30 天。如果您在 30 天内没有使用该代码，它就会过期，您需要向临床工作人员申请另一个患者门户激活代码。您可以发送电子邮件至[email protected]，并请在电子邮件中注明您的电话号码。验证您的账户后，该代码将通过美国邮政邮寄给您。由于隐私问题，不能通过电子邮件发送。
我的患者门户网站激活码是我的登录名吗？
不是，当您第一次注册患者门户网站时，会有一个登录区要求您创建登录名、密码和门户网站激活码。
如果我忘记了登录名、注册时遇到困难，或者我的患者门户网站账户被锁定，我该怎么办？
请致电办公室，电话号码是 570-230-0019并说明是关于患者门户网站的问题。您也可以发送电子邮件至 [email protected].请在电子邮件中注明您的电话号码，以便我们给您回电。由于隐私问题，我们不能在电子邮件中包含任何个人信息。您还可以使用 TheWrightCenter.org 网站右下角的聊天机器人 Neo，在使用患者门户网站时获得帮助。
如果我忘记了密码，该怎么办？
进入登录页面下的登录框，然后点击患者门户登录页面上的忘记密码链接，即可在线重置密码。
如果我在患者门户网站上的任何个人信息不正确，我该怎么办？
您的个人信息直接来自您在医生办公室的电子病历，每次就诊时都会进行审核和更新。
您可以进入 "账户信息 "左侧的门户网站更新您的信息。您也可以在下次就诊时要求前台更新任何不准确的信息。
如果我给我的医生或护士发送信息，什么时候可以收到回复？
您应该在两个工作日内收到回复。 请勿在紧急情况下使用门户网站。所有紧急情况请拨打 911。
是的。您只能通过您自己控制的安全访问代码、个人 ID 和密码访问您的账户。
在哪里可以更新我的密码、电子邮件、登录信息、编辑我的安全问题/答案以及编辑我的网站 ID？
登录患者门户网站后，请在门户网站的左上角寻找 "编辑个人资料 "区域。点击该区域，您就可以更新您的项目。
我可以从患者门户网站上查询家庭成员的信息吗？
不可以，每个患者都有自己的患者门户网站账户。这些信息不会出现在正确的健康记录中，并有可能危及医疗护理。
如何获取我的医疗记录副本？
您可以通过以下方式获取您的医疗记录 患者门户网站.如果您没有在患者门户网站上进行设置，您可以在这里打印 "授权披露医疗记录 "表格，并按照随附的说明进行操作。 单击此处下载表格.
