常见问题
保险、账单和隐私
你们接受哪些医疗保险？
我们几乎接受所有保险，包括医疗保险、医疗补助、CHIP、医疗保险优势计划、医疗补助、医疗补助管理护理计划（GHP Family、Amerihealth Caritas、UPMC for You、Health Partners）、Highmark Blue Cross/Blue Shield、Aetna、Cigna、Geisinger 和 United Concordia（牙科）。
如果我没有健康保险怎么办？
我们可以帮助您加入市场或医疗补助。请发送电子邮件至 twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org
如果您不符合医疗补助的条件，您可能有资格享受我们的按比例收费折扣计划，该计划根据您的家庭收入和人口数量降低费用。
以英语和西班牙语了解有关按比例收费折扣计划的更多信息
下载按比例收费折扣计划申请表
医疗/牙科/行为健康申请表（英文）
医疗/牙科/行为健康申请表（西班牙语）
专科门诊申请表（英语）
如果您有任何疑问，请致电我们的账单部门，电话号码是 570-343-2383选择 #4。
填妥的按比例收费折扣申请表可传真至 570-343-3923 或邮寄至：
The Wright Center for Community Health, Suite 1000
收件人：账单部
501 S. Washington Avenue
Scranton, PA 18505
什么是诚信估价？
根据法律规定，医疗服务提供者需要向没有保险或没有使用保险的患者 提供非急诊医疗项目和服务的账单估价。如果您有资格获得估价，只要您提出要求或至少提前三天预约，医疗服务提供者就会向您提供估价。 单击此处了解您在该法律下的权利。
我可以在线支付账单吗？
可以，我们接受通过患者门户网站在线支付。 单击此处登录或激活您的账户。
501 S Washington Avenue, Suite 1000
Scranton, PA 18505
如果我有任何关于账单的问题，我应该联系谁？
您可以拨打 570-343-2383，联系 账单部门，选择 #4。我们的聊天机器人 Neo 也可以帮助您解决账单问题。请在我们网站 TheWrightCenter.org 的右下方找到 Neo。
如果我在支付账单时遇到困难，我可以找谁？
您可以拨打 570-343-2383，联系 账单部门，选择 #4。我们的聊天机器人 Neo 也可以帮助您解决账单问题。请在我们网站 TheWrightCenter.org 的右下方找到 Neo。
您可以拨打 570-892-1626 联系外联和注册员工，或发送电子邮件至 twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org并注明您的姓名、电话号码、地址、家庭人口和收入。我们的聊天机器人 Neo 也可以帮助您注册保险。请在我们的网站 TheWrightCenter.org 的右下方找到 Neo。
患者门户网站
我可以在患者门户网站上做什么？
您可以随时全天候在线访问您的安全医疗记录。您可以查看和更新您的个人信息（如地址）、向您的护理团队发送信息、安排预约、申请配药、查看账户对账单、支付账单等。
我如何注册门户网站？
如需获得患者门户网站激活码，请在下次就诊时询问前台或临床团队成员。或者在 TheWrightCenter.org 网站右下角找到我们的聊天机器人 Neo，点击 "门户帮助 "即可开始使用。
您也可以拨打办公室电话 570-230-0019.请告知对方您是来注册患者门户网站的。您的账户必须经过验证才能收到激活码。收到代码后，请访问 thewrightcenter.org，点击 "患者门户"、"激活帐户 "并完成注册过程。此代码只能使用一次。 注意：患者门户激活码的有效期只有 30 天。如果您在 30 天内没有使用该代码，它就会过期，您需要向临床工作人员申请另一个患者门户激活代码。您可以发送电子邮件至portalsupport@thewrightcenter.org，并请在电子邮件中注明您的电话号码。验证您的账户后，该代码将通过美国邮政邮寄给您。由于隐私问题，不能通过电子邮件发送。
我的患者门户网站激活码是我的登录名吗？
不是，当您第一次注册患者门户网站时，会有一个登录区要求您创建登录名、密码和门户网站激活码。
如果我忘记了登录名、注册时遇到困难，或者我的患者门户网站账户被锁定，我该怎么办？
请致电办公室，电话号码是 570-230-0019并说明是关于患者门户网站的问题。您也可以发送电子邮件至 portalsupport@thewrightcenter.org.请在电子邮件中注明您的电话号码，以便我们给您回电。由于隐私问题，我们不能在电子邮件中包含任何个人信息。您还可以使用 TheWrightCenter.org 网站右下角的聊天机器人 Neo，在使用患者门户网站时获得帮助。
如果我忘记了密码，该怎么办？
进入登录页面下的登录框，然后点击患者门户登录页面上的忘记密码链接，即可在线重置密码。
如果我在患者门户网站上的任何个人信息不正确，我该怎么办？
您的个人信息直接来自您在医生办公室的电子病历，每次就诊时都会进行审核和更新。
您可以进入 "账户信息 "左侧的门户网站更新您的信息。您也可以在下次就诊时要求前台更新任何不准确的信息。
如果我给我的医生或护士发送信息，什么时候可以收到回复？
您应该在两个工作日内收到回复。 请勿在紧急情况下使用门户网站。所有紧急情况请拨打 911。
是的。您只能通过您自己控制的安全访问代码、个人 ID 和密码访问您的账户。
在哪里可以更新我的密码、电子邮件、登录信息、编辑我的安全问题/答案以及编辑我的网站 ID？
登录患者门户网站后，请在门户网站的左上角寻找 "编辑个人资料 "区域。点击该区域，您就可以更新您的项目。
我可以从患者门户网站上查询家庭成员的信息吗？
不可以，每个患者都有自己的患者门户网站账户。这些信息不会出现在正确的健康记录中，并有可能危及医疗护理。
如何获取我的医疗记录副本？
您可以通过以下方式获取您的医疗记录 患者门户网站.如果您没有在患者门户网站上进行设置，您可以在这里打印 "授权披露医疗记录 "表格，并按照随附的说明进行操作。 单击此处下载表格.
