Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Bima, Bili na Faragha
Je, unakubali bima gani za afya?
Tunakubali takriban bima zote zikiwemo Medicare, Medicaid, CHIP, Medicare Advantage plans, Usaidizi wa Kimatibabu, Mipango ya Utunzaji Unaodhibitiwa na Misaada ya Matibabu (GHP Family, Amerihealth Caritas, UPMC for You, Health Partners), Highmark Blue Cross/Blue Shield, Aetna, Cigna, Geisinger, na United Concordia (meno).
Je, kama sina bima ya afya?
Tunaweza kukusaidia kwa kujiandikisha katika Soko au Usaidizi wa Matibabu. Tafadhali tutumie barua pepe kwa twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org na ujumuishe jina lako, nambari ya simu na anwani.
Iwapo hustahiki Usaidizi wa Matibabu, unaweza kufuzu kwa mpango wetu wa punguzo la ada ya kutelezesha ambayo inapunguza ada kulingana na mapato na ukubwa wa kaya yako.
Pata maelezo zaidi kuhusu mpango wetu wa punguzo la ada ya kuteleza kwa Kiingereza na Kihispania
Pakua programu ya punguzo la ada ya kuteleza
Maombi ya Afya/Meno/Tabia (Kiingereza)
Maombi ya Afya/Meno/Tabia (Kihispania)
Maombi ya Kliniki Maalum (Kiingereza)
Ikiwa una maswali yoyote, tafadhali piga simu kwa idara yetu ya bili kwa 570-343-2383 , chaguo # 4.
Maombi yaliyokamilishwa ya punguzo la ada ya kutelezesha yanaweza kutumwa kwa faksi kwa 570-343-3923 au kutumwa kwa barua pepe kwa:
Kituo cha Wright cha Afya ya Jamii, Suite 1000
Attn: Idara ya Malipo
501 S. Washington Avenue
Scranton, PA 18505
Je, makadirio ya imani nzuri ni nini?
Chini ya sheria, watoa huduma za afya wanahitaji kuwapa wagonjwa ambao hawana bima au ambao hawatumii bima makadirio ya bili ya bidhaa na huduma za matibabu zisizo za dharura. Ikiwa unastahiki makadirio, utapewa mradi tu umeliomba au upange miadi angalau siku tatu kabla. Bofya hapa ili kujifunza kuhusu haki zako chini ya sheria hii.
Je, ninaweza kulipa bili yangu mtandaoni?
Ndiyo, tunakubali malipo ya mtandaoni kupitia Tovuti yetu ya Wagonjwa. Bofya hapa ili kuingia au kuwezesha akaunti yako.
Je, nipeleke wapi malipo yangu?
501 S Washington Avenue, Suite 1000
Scranton, PA 18505
Ikiwa nina maswali yoyote kuhusu malipo, niwasiliane na nani?
Unaweza kuwasiliana na idara ya bili kwa 570-343-2383, chaguo #4. Chatbot yetu, Neo, inaweza pia kusaidia kwa maswali ya bili. Tafuta Neo kwenye sehemu ya chini kulia ya tovuti yetu, TheWrightCenter.org.
Ikiwa ninatatizika kulipa bili yangu, ninaweza kuzungumza na nani?
Unaweza kuwasiliana na idara ya bili kwa 570-343-2383, chaguo #4. Chatbot yetu, Neo, inaweza pia kusaidia kwa maswali ya bili. Tafuta Neo kwenye sehemu ya chini kulia ya tovuti yetu, TheWrightCenter.org.
Ikiwa sina bima na ninataka kuona kama ninahitimu kupata usaidizi, ninaweza kuwasiliana na nani?
Unaweza kuwasiliana na mfanyakazi wa uhamasishaji na uandikishaji kwa 570-892-1626 au tutumie barua pepe kwa twc-insurance-enrollment@thewrightcenter.org na ujumuishe jina lako, nambari ya simu, anwani, saizi ya kaya na mapato. Chatbot yetu, Neo, inaweza pia kusaidia kwa uandikishaji wa bima. Tafuta Neo upande wa chini kulia wa tovuti yetu, TheWrightCenter.org.
Haki zangu za faragha ni zipi?
Pakua sera yetu ya HIPAA hapa .
Portal ya Mgonjwa
Je, ninaweza kufanya nini kwenye Tovuti ya Mgonjwa?
Utakuwa na ufikiaji wa 24/7 kwa rekodi zako salama za matibabu mtandaoni, wakati wowote. Unaweza kutazama na kusasisha maelezo yako ya kibinafsi, kama vile anwani yako, kutuma ujumbe kwa timu yako ya utunzaji, kupanga miadi, kuomba kujaza tena maagizo ya daktari, kuona taarifa za akaunti, kulipa bili, na zaidi.
Je, ninajiandikisha vipi kwa portal?
Ili kupokea msimbo wa kuwezesha lango la mgonjwa, tafadhali uliza dawati la mbele au mshiriki wa timu yako ya kliniki wakati mwingine utakapokuwa ofisini. Au pata chatbot yetu, Neo, kwenye kona ya chini ya kulia ya TheWrightCenter.org na ubofye "msaada wa portal" ili kuanza.
Unaweza pia kupiga simu ofisini kwa 570-230-0019 . Tafadhali wajulishe kuwa unapiga simu ili kujiandikisha kwa tovuti yako ya mgonjwa. Akaunti yako lazima ithibitishwe ili kupokea msimbo wa kuwezesha. Pindi tu unapopokea msimbo, tembelea thewrightcenter.org, bofya "Mlango wa Wagonjwa," "Wezesha Akaunti" na ukamilishe mchakato wa usajili. Nambari hii inaweza kutumika mara moja tu. KUMBUKA: Msimbo wa kuwezesha lango la mgonjwa unatumika kwa siku 30 pekee. Usipotumia nambari ya kuthibitisha ndani ya siku 30, muda wake utaisha na utahitaji kuomba msimbo mwingine wa kuwezesha lango la mgonjwa kutoka kwa wafanyakazi wa kliniki. Unaweza kuwasiliana na portalsupport@thewrightcenter.org na tafadhali onyesha nambari yako ya simu katika barua pepe. Baada ya kuthibitisha akaunti yako, msimbo huu unaweza kutumwa kwako na Barua ya Posta ya Marekani. Haiwezi kutumwa kwa barua pepe kwa sababu ya maswala ya faragha.
Je, msimbo wangu wa kuwezesha lango la mgonjwa kuingia kwangu?
Hapana, unapojisajili kwa lango lako la mgonjwa kwa mara ya kwanza, kuna eneo la kuingia ambapo utaombwa uunde kuingia kwako, nenosiri na msimbo wa kuwezesha lango.
Je, nifanye nini ikiwa nilisahau kuingia kwangu, ninatatizika kusajili, au nikifungiwa nje ya akaunti yangu ya Tovuti ya Mgonjwa?
Tafadhali piga simu ofisini kwa 570-230-0019 na uonyeshe kuwa inahusu swali la Tovuti ya Mgonjwa. Unaweza pia kututumia barua pepe kwa portalsupport@thewrightcenter.org . Tafadhali onyesha nambari yako ya simu katika barua pepe ili tuweze kukupigia. Kwa sababu ya masuala ya faragha, hatuwezi kujumuisha taarifa zozote za kibinafsi kwenye barua pepe. Unaweza pia kutumia chatbot yetu, Neo, kwenye kona ya chini kulia ya TheWrightCenter.org ili kupata usaidizi kwa kutumia Tovuti ya Wagonjwa.
Nifanye nini ikiwa nilisahau nenosiri langu?
Nenda kwenye ukurasa wa kuingia chini ya kisanduku cha kuingia, kisha ubofye kiungo cha nenosiri ulichosahau kwenye ukurasa wa kuingia wa Tovuti ya Mgonjwa ili kuweka upya nenosiri lako mtandaoni.
Ikiwa maelezo yangu yoyote ya kibinafsi si sahihi kwenye tovuti ya mgonjwa, nifanye nini?
Taarifa zako za kibinafsi hutoka moja kwa moja kutoka kwa rekodi yako ya matibabu ya kielektroniki katika ofisi ya daktari wako ambayo hukaguliwa na kusasishwa katika kila ziara ya ofisi.
Unaweza kusasisha maelezo yako ukiingia kwenye lango lililo upande wa kushoto ndani ya “Maelezo ya Akaunti.” Unaweza pia kuuliza dawati la mbele kusasisha maelezo yoyote yasiyo sahihi katika ziara yako inayofuata.
Nikituma ujumbe kwa daktari au muuguzi wangu, ni lini ninaweza kutarajia jibu?
Unapaswa kupokea jibu ndani ya siku mbili za kazi. TAFADHALI USITUMIE PORTAL KWA HALI YA HARAKA. PIGA 911 KWA DHARURA ZOTE.
Je, Tovuti ya Mgonjwa iko salama?
Ndiyo. Unaweza tu kufikia akaunti yako kupitia misimbo salama ya ufikiaji, vitambulisho vya kibinafsi na manenosiri ambayo unadhibiti.
Ni wapi ninaweza kusasisha nenosiri langu, barua pepe, kuingia, kuhariri maswali/majibu yangu ya usalama na kuhariri Kitambulisho changu cha Tovuti?
Mara tu unapoingia kwenye tovuti yako ya mgonjwa, tafuta eneo la "Badilisha Wasifu" katika kona ya juu kushoto ya lango. Bonyeza hiyo na unaweza kusasisha vitu vyako kutoka hapo.
Je, ninaweza kuuliza taarifa kuhusu mwanafamilia kutoka kwa lango langu la mgonjwa?
Hapana, kila mgonjwa ana akaunti yake ya portal ya mgonjwa. Taarifa hii haitaonekana katika rekodi sahihi ya afya na inaweza kuhatarisha huduma ya matibabu.
Ninawezaje kupata nakala ya rekodi zangu za matibabu?
Unaweza kufikia rekodi zako za matibabu kupitia Tovuti ya Wagonjwa . Ikiwa hujawekwa katika Tovuti ya Mgonjwa, unaweza kuchapisha Uidhinishaji wa Kutoa fomu ya Rekodi za Matibabu hapa na ufuate maagizo yaliyoambatanishwa. Bofya hapa kupakua fomu .
