स्वयं और दूसरों के साथ भावना प्रबंधन
स्वयं और दूसरों के साथ भावना प्रबंधन
उत्तरी गोलार्ध में दिसंबर का महीना ठंडे तापमान, गर्म पेय, अंधेरी दोपहरें, जगमगाती रोशनी और खुशियों के साथ-साथ कठिनाइयों की भी संभावना लेकर आता है। अगर हम इन सबके लिए जगह बनाते हैं तो हम खुद को और अपने आस-पास के लोगों को बहुत बड़ा तोहफा देते हैं।
आप बेशक अपने दिनचर्या में आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन यदि आप भावना प्रबंधन के बारे में थोड़ा पढ़ना चाहते हैं और यह जानना चाहते हैं कि इसका सैंक्चुरी से क्या संबंध है, तो मेरे साथ बने रहें।
पिछली बार हमने SELF ढांचे के सुरक्षा भाग पर चर्चा की थी। अब हम भावना प्रबंधन पर बात करेंगे क्योंकि, सैंक्चुअरी को कहीं भी सफल होने के लिए, हम सभी को नियमित रूप से भावनाओं को पहचानने और प्रबंधित करने का अभ्यास करना चाहिए "गैर-हानिकारक तरीकों से।" इसका मतलब है हमारी और हमारे सहकर्मियों और रोगियों (और परिवार और दोस्तों और सभी) की भावनाएँ।
यहीं से सैंक्चुअरी में वास्तव में गर्माहट शुरू होती है। हर कोई सुरक्षा के साथ जुड़ सकता है, लेकिन भावनाएँ?!? हाँ, भावनाएँ। यदि आप एक इंसान हैं, तो आपके पास भावनाएँ और संवेदनाएँ हैं। वे जानकारी के महत्वपूर्ण हिस्से हैं, फिर भी अक्सर पेशेवर सेटिंग में, हमें उन्हें दबाने, अनदेखा करने और उनसे बचने के लिए सिखाया जाता है। ऐसा करने में, हम अपने जीवविज्ञान के खिलाफ काम कर रहे हैं और अपने और दूसरों के बारे में महत्वपूर्ण डेटा खो रहे हैं।
स्वास्थ्य सेवा शिक्षा (शायद सामाजिक कार्य और अन्य व्यवहारिक स्वास्थ्य ट्रैक के अलावा) स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के भावनात्मक विकास का समर्थन करने में बहुत खराब काम करती है। यह पेशेवरों और रोगियों दोनों के लिए एक तरह से अन्याय है, क्योंकि इसका परिणाम यह होता है कि पेशेवर उन रोगियों के साथ उचित और सहायक तरीके से व्यवहार करने में असमर्थ होते हैं जिन्हें भावनात्मक समर्थन की आवश्यकता होती है और रोगी उन लोगों द्वारा भावनात्मक रूप से उपेक्षित महसूस करते हैं जिनके पास वे मदद के लिए आए हैं। ऐसे रोगी संभवतः आना बंद कर देंगे या कम बार आएंगे और जानकारी देने में आगे नहीं आएंगे, यह मानते हुए कि चिकित्सक केवल कुछ चीजें जानना चाहते हैं। इसमें निश्चित रूप से पारस्परिक परिवर्तनशीलता की एक विस्तृत विविधता है, लेकिन हम सभी ने इसे किसी न किसी तरह से अनुभव किया है।
यह कुछ इस प्रकार दिख सकता है:
- जब कोई व्यक्ति भावुक हो तो घबरा जाना, चिढ़ जाना, निराश हो जाना या क्रोधित हो जाना;
- भावनाएँ भड़कने पर तुरन्त विषय बदल देना और/या कमरे से बाहर चले जाना, और
- दूसरे व्यक्ति के समान ही उत्तेजित होकर स्वचालित रूप से भावनात्मक ऊर्जा से मेल खाने के लिए आगे बढ़ना।
अभयारण्य प्रमाणन के मार्ग पर, राइट सेंटर को यह सुनिश्चित करना होगा कि:
- “उपचार और पर्यवेक्षण प्रथाओं में भावनात्मक प्रबंधन के बारे में बातचीत शामिल है।
- व्यवहार प्रबंधन अभ्यास शक्ति आधारित होते हैं। इन शक्ति आधारित अभ्यासों से बलपूर्वक अभ्यासों की ओर झुकाव को पहचानने, चर्चा करने और सही करने के लिए एक तंत्र मौजूद है। (अर्थात शारीरिक, मौखिक और मनोवैज्ञानिक बल प्रयोग को संबोधित करना)
- क्या आप अपनी ताकत जानना चाहते हैं? इसके लिए बहुत सारे संसाधन उपलब्ध हैं, लेकिन यहाँ एक साक्ष्य-आधारित और निःशुल्क संसाधन है जो बहुत अच्छा है: https://www.viacharacter.org/
- इस समुदाय (टीडब्ल्यूसी) में पारस्परिक गतिविधियां, संदर्भ की परवाह किए बिना, प्रभाव की सुरक्षित और सम्मानजनक अभिव्यक्तियों के प्रबंधन और मॉडलिंग के महत्व पर आधारित पाई जाती हैं।
- समुदाय के सदस्य आत्म-नियमन/सामना कौशल सिखाते हैं और उनका अभ्यास करते हैं।”
यह कुछ इस प्रकार दिख सकता है:
- किसी ऐसे व्यक्ति के साथ शांतिपूर्ण समर्थन में बैठना जो वास्तव में भावनात्मक क्षण से गुजर रहा हो और यह जानना कि समर्थित भावनात्मक क्षण केवल 90 सेकंड तक ही चलेगा;
- कार्यस्थल (तथा अन्यत्र) में भावनाओं के प्रति अपनी प्रतिक्रिया के पैटर्न को सीखना, ताकि हम उनका बेहतर ढंग से सामना कर सकें, तथा
- आत्म-नियमन के तरीकों का लगातार अभ्यास करके स्वयं को और अपने आस-पास के लोगों को सहायता प्रदान करना।
इंटरनेट पर एक त्वरित खोज से आत्म-नियमन पर बहुत सारे संसाधन मिलेंगे, लेकिन सामान्य तौर पर, उनमें जानबूझकर साँस लेना, जानबूझकर ध्यान/सचेतनता और जानबूझकर ध्यान भटकाना, जैसे कि शौक और बेचैनी। हम इन अभ्यासों के बारे में और अधिक जानेंगे, और कार्यस्थल में उनका उपयोग कैसे करें, जैसे-जैसे हम इस अभयारण्य यात्रा पर एक साथ आगे बढ़ेंगे।
तुरता सलाह
छुट्टियों के मौसम में चुनौतीपूर्ण, दखल देने वाले विचारों से जूझ रहे मरीजों और अन्य लोगों की सहायता के लिए स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के लिए बहुत सारे वेबिनार और संक्षिप्त पाठ्यक्रम हैं। हम अक्सर लोगों को यह याद नहीं दिलाते कि ये सक्रिय सुझाव सहायक की भी मदद करते हैं - वे सहायक को उत्तेजना और प्रतिक्रिया के बीच आवश्यक स्थान प्रदान करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रतिक्रिया वास्तव में प्रभावी है।
अमेरिकन मेडिकल एसोसिएशन के साथ एक साक्षात्कार में, कॉन्सर्ट हेल्थ के मुख्य परिचालन अधिकारी और सह-संस्थापक, विरना लिटिल, PsyD, LCSW-r ने एक संक्षिप्त हस्तक्षेप के रूप में "स्टोरेज स्टेटमेंट्स" की पेशकश की, जिसका आप समय से पहले अभ्यास कर सकते हैं। लिटिल के अनुसार, ये स्टोरेज स्टेटमेंट्स दो या तीन वाक्यों में ही उम्मीद प्रदान करते हैं।
जैसा कि इस विषय पर हाल ही में एसोसिएशन ऑफ क्लिनिशियन्स फॉर द अंडरसर्व्ड वेबिनार में बताया गया है, उपयोगी भंडारण विवरणों की कुंजी ये हैं:
- दूसरे को बताएं कि उनकी बात सुनी गई है
- उन्हें बताएं कि वे मायने रखते हैं, और
- उन्हें यह बताकर आशा प्रदान करें कि जिस समस्या से वे जूझ रहे हैं वह बड़ी है और इसमें उनकी मदद की जा सकती है।
भंडारण विवरण तैयार करना और किसी व्यक्ति के संघर्ष के समय उनका उपयोग करना, कुछ मामलों में, मदद और नुकसान के बीच का अंतर पैदा कर सकता है।
यह मददगारों के लिए है।
धन्यवाद,
मेघन पी. रुडी, पीएच.डी.
वरिष्ठ उपाध्यक्ष
शैक्षणिक मामले, उद्यम मूल्यांकन और उन्नति,
और मुख्य अनुसंधान एवं विकास अधिकारी
राइट सेंटर फॉर ग्रेजुएट मेडिकल एजुकेशन
