إدارة العواطف مع الذات والآخرين
إدارة العواطف مع الذات والآخرين
يأتي شهر ديسمبر في النصف الشمالي من الكرة الأرضية بدرجات حرارة باردة، ومشروبات ساخنة، وظلام بعد الظهر، وأضواء متلألئة، وإمكانية الفرح بقدر ما هي إمكانية للمشقة. نحن نمنح أنفسنا ومن حولنا هدية كبيرة جدًا إذا أفسحنا المجال لكل ذلك.
يمكنك بالطبع المضي قدمًا في يومك، ولكن إذا كنت ترغب في قراءة القليل عن إدارة المشاعر وعلاقة ذلك بالملاذ، فابقَ معي.
استعرضنا في المرة الماضية الجزء المتعلق بالسلامة من إطار عمل S.E.L.F. والآن سنتناول إدارة المشاعر لأنه لكي يكون الملاذ ناجحًا في أي مكان، يجب علينا جميعًا أن نتدرب بانتظام على التعرف على المشاعر وإدارتها "بطرق غير مؤذية". وهذا يعني مشاعرنا ومشاعر زملائنا ومرضانا (والعائلة والأصدقاء والجميع).
هذا هو المكان الذي يبدأ فيه الملاذ الآمن بالتأجج حقاً. يمكن للجميع الحصول على الأمان، ولكن المشاعر؟! نعم، مشاعر. إذا كنت إنسانًا، فلديك مشاعر وعواطف. إنها أجزاء حيوية من المعلومات، ولكن في كثير من الأحيان في البيئات المهنية، يتم تعليمنا قمعها وتجاهلها وتجنبها. وبقيامنا بذلك، فإننا نعمل ضد بيولوجيتنا ونفقد بيانات أساسية عن أنفسنا وعن الآخرين.
يقوم التعليم في مجال الرعاية الصحية (ربما باستثناء العمل الاجتماعي ومسارات الصحة السلوكية الأخرى) بعمل ضعيف للغاية في دعم النمو العاطفي لمهنيي الرعاية الصحية. وهذا يضر بالمهنيين والمرضى على حد سواء، حيث يؤدي ذلك إلى عدم قدرة المهنيين على التعامل بشكل مناسب وداعم مع المرضى الذين يحتاجون إلى الدعم العاطفي وشعور المرضى بالإهمال العاطفي من قبل الأشخاص الذين يأتون إليهم طلبًا للمساعدة. ومن المرجح أن يتوقف هؤلاء المرضى عن المجيء أو يقل مجيئهم أو يقلل من مجيئهم ولا يكونون صريحين في تقديم المعلومات، مفترضين أن الطبيب السريري لا يريد أن يعرف سوى أشياء معينة. وبطبيعة الحال، يتنوع هذا الأمر من شخص لآخر، ولكننا جميعًا قد اختبرنا ذلك بطريقة أو بأخرى.
يمكن أن يبدو هذا مثل:
- التجمد أو الانفعال أو الانزعاج أو الإحباط أو الغضب عندما يكون شخص ما عاطفيًا;
- تغيير المواضيع بسرعة و/أو مغادرة الغرفة جسديًا عندما تشتعل المشاعر، و
- التحرك تلقائيًا لمجاراة الطاقة العاطفية من خلال الانفعال بنفس القدر من الطاقة العاطفية للشخص الآخر.
في الطريق إلى الحصول على شهادة الملجأ، سيحتاج مركز رايت إلى ضمان ما يلي
- "تتضمن ممارسات العلاج والإشراف محادثات حول الإدارة العاطفية.
- ممارسات إدارة السلوك قائمة على القوة. توجد آلية لتحديد ومناقشة وتصحيح الانحراف عن هذه الممارسات القائمة على القوة نحو الممارسات القسرية. (أي التصدي للإكراه البدني واللفظي والنفسي).
- هل تريد معرفة نقاط قوتك؟ هناك الكثير من الموارد المتاحة، ولكن إليك مصدرًا مجانيًا وقائمًا على الأدلة وهو أيضًا جيد جدًا: https://www.viacharacter.org/
- لوحظ أن الأنشطة الشخصية في هذا المجتمع (TWC) تقوم على أهمية إدارة ونمذجة التعبيرات الآمنة والمحترمة عن التأثير، بغض النظر عن السياق.
- يقوم أفراد المجتمع بتعليم وممارسة مهارات التنظيم الذاتي/التأقلم الذاتي/مهارات التأقلم."
يمكن أن يبدو هذا مثل:
- الجلوس في هدوء مع شخص يمر بلحظة عاطفية حقيقية مع العلم أن اللحظة العاطفية المدعومة ستستمر حوالي 90 ثانية فقط;
- تعلم أنماط تفاعلنا مع العواطف في مكان العمل (وفي أماكن أخرى)، حتى نتمكن من معالجتها بشكل أفضل، و
- دعم أنفسنا ومن حولنا من خلال الممارسة المستمرة لأساليب التنظيم الذاتي.
إن البحث السريع على الإنترنت سيوفر لك بازيليون مصدر حول التنظيم الذاتي، ولكن بشكل عام، فإنها تنطوي بشكل عام على القصد: التنفس المتعمد، والانتباه/اليقظة المتعمدة، والتشتت المتعمد، مثل الهوايات والتململ. سوف نتعلم المزيد عن هذه الممارسات، وكيفية استخدامها في مكان العمل، بينما نتقدم معًا في رحلة الملاذ هذه.
نصيحة سريعة
هناك الكثير من الندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية الموجزة لأخصائيي الرعاية الصحية لدعم المرضى وغيرهم ممن يعانون من الأفكار الصعبة والمتطفلة خلال موسم الأعياد. ما لا نذكّر به الناس في كثير من الأحيان هو أن هذه النصائح النشطة تساعد المساعد أيضًا - فهي توفر للمساعد المسافة اللازمة بين المثير والاستجابة للتأكد من أن الاستجابة فعالة حقًا.
في مقابلة مع الجمعية الطبية الأمريكية، عرضت فيرنا ليتل، دكتوراه في علم النفس، دكتوراه في علم النفس، دكتوراه في علم النفس والاجتماع - ر، وهي المديرة التنفيذية للعمليات والمؤسس المشارك لـ "كونسيرت هيلث" "عبارات التخزين" كتدخل مختصر يمكنك التدرب عليها مسبقًا. توفر عبارات التخزين هذه، وفقًا لليتل، الأمل في أقل من جملتين أو ثلاث جمل.
كما ذُكر في ندوة عبر الإنترنت لجمعية الأطباء السريريين للمحرومين التي عقدت مؤخرًا حول هذا الموضوع، فإن مفاتيح بيانات التخزين المفيدة هي
- دع الآخر يعرف أنه تم سماعه
- دعهم يعلمون أنهم مهمون، و
- امنحهم الأمل من خلال التأكيد على أن ما يعانون منه أمر كبير ويمكن مساعدتهم عليه.
يمكن أن يعني إنشاء بيانات التخزين واستخدامها عندما يعاني شخص ما من مشاكل، في بعض الحالات، الفرق بين المساعدة والضرر.
نخب المساعدين
شكراً لك,
ميجان ب. رودي، دكتوراه
نائب رئيس أول
الشؤون الأكاديمية والتقييم المؤسسي والتقدم،
ورئيس قسم الأبحاث والتطوير
مركز رايت للتعليم الطبي العالي
