الالتزامات السبعة

الالتزامات السبعة: النمو والتغيير

هل سبق لك أن سألت نفسك ما هي منظمة مثل مركز رايت؟ نعم، نحن نعتني بالمرضى ونقوم بتعليم الأطباء المقيمين، بينما نحقق رسالتنا ورؤيتنا. ولكن على المستوى الأساسي، فإن هذه المؤسسة، أي منظمة في الحقيقة، هي الأشخاص الذين يوافقون على أن يكونوا جزءًا منها.

نحن مركز رايت. ابتسم أو اسخر، هذا صحيح في كلتا الحالتين.

لذا، إذا كنا نأمل أن تتسبب رحلة الملاذ هذه في إحداث تغيير داخل مركز رايت، فيجب أن نكون منفتحين على أن تتسبب في إحداث تغيير داخل كل واحد منا.

لا تتردد في الحذف والانطلاق للنمو والتعلم والانفتاح على الحياة وتحدياتها، أو يمكنك تأجيل ذلك لبضع دقائق أخرى فقط وقراءة المزيد حول ما قد يبدو عليه الالتزام بالنمو والتغيير داخل مؤسستنا المعروفة باسم مركز رايت.

The whole reason we are on this Sanctuary journey is for The Wright Center to recover from our experiences. The only way that The Wright Center can truly recover is for each person within The Wright Center to go on their own healing journey.

You may well roll your eyes at the term healing journey. I’d agree that it has been pretty much co-opted by Instagram yoga-wear influencers. Still, recovery from our experiences does take a while, and it isn’t really about a destination because we never really know what is waiting for us around the next moment. Recovery at the scale of an organization is the same multiplied by however many people are involved. Every time an organization onboards a new person, it brings in a new set of unknown triggers, unknown history, unknown reactions, unknown gifts, and unknown unknowns. The Wright Center brings on dozens of new residents and fellows every year, as well as new staff.

سيستغرق الملاذ وقتًا، وسيتطلب الأمر صبرًا وثباتًا لأنه عمل مكثف. ولكن، إذا التزمنا جميعًا، سينجح الأمر.

إن الالتزام بالنمو والتغيير هو التزام بالاعتقاد بأن الأفراد والجماعات والأنظمة يمكن أن تنمو وتتعافى. والأهم من ذلك، يذكرنا هذا الالتزام بأن النمو والتغيير يتحققان من خلال الاستفسار والتأمل الذاتي أو التقييم واكتساب المعرفة. كيف نحقق هذه الأمور؟ التواصل المفتوح، والديمقراطية، والتعلم الاجتماعي ... هل ترى إلى أين يتجه هذا؟

يحدث النمو والتغيير عندما تكون الالتزامات الستة الأخرى موجودة. يجب علينا جميعًا أن نلتزم بالالتزامات السبعة، وأن نقوم بالالتزامات السبعة لنحصل على السبعة. يجب أن نلتزم بالإيمان بأن هذا الأمر ينجح.

أولئك الذين يعرفونني منذ فترة طويلة يعرفون أن خلفيتي في نظرية التطور التحويلي. لن أضجركم بها هنا، لكن استعاري البصري المفضل للتحول هو الشتلة. لكي تنمو الشتلة، يجب أن تنكسر علبة البذور. تخدم علبة البذور غرضًا مهمًا لا يقدر بثمن للبقاء على قيد الحياة. ولكن، لكي تنمو، يجب أن تنشق وتتفكك لتتحول الشتلة إلى شيء جديد تمامًا. تضيع علبة البذرة في هذا التغيير حتى تنمو الشتلة.

كل تغيير ينطوي على خسارة - حتى التغيير الجيد. فكّر في أفضل تغيير يمكنك تخيله - الفوز باليانصيب، أو إنجاب طفل، أو السفر حول العالم، أو العيش في مدينة فقاعية تحت الماء. حتى هذه التغييرات تأتي مع الخسائر: قصص اليانصيب المأساوية لا حصر لها؛ إنجاب طفل أمر رائع، لكنك تفقد الحرية التي تمنحك إياها كونك بلا أطفال؛ إذا كنت تسافر حول العالم، فقد لا تكون في المنزل في المناسبات المهمة؛ والعيش تحت المحيط قد يتطلب منك استخدام أشعة الشمس الاصطناعية.

إن الالتزام بالنمو والتغيير كمؤسسة هو الالتزام بخلق أوضاع مشتركة لبعضنا البعض تعزز النمو المتبادل والشعور بعدم التوازن الذي يفرض التقدم، مثل الظروف التي تجعل الشتلة تنفجر في علبة البذور.

كيف نفعل ذلك؟ نضمن تدريب الموظفين تدريباً جيداً. نحن نضمن وجود دعائم هيكلية قوية، مثل السياسات والإجراءات والأنظمة والقواعد، وأن تتم مراجعتها وتحديثها حسب الحاجة. وننظم استخدام البيانات والتغذية الراجعة للاستفادة منها في تحسين البرنامج. نتواصل بصراحة حول كل ذلك بطرق ديمقراطية وغير عنيفة. نستخدم الذكاء العاطفي لفهم أنفسنا والآخرين بشكل أفضل. نتعلم مع بعضنا البعض ومن بعضنا البعض ونتحمل مسؤولية أدوارنا في النظام.

الرعاية الصحية في الولايات المتحدة في حالة من الفوضى. يحتاج المرضى الذين نخدمهم إلى الكثير من الدعم. إن مسؤولية تعليم الجيل القادم من الأطباء السريريين ليست مسؤولية يجب الاستخفاف بها.

نحن نقوم بأشياء جيدة. وها نحن نفعلها معاً.

نصيحة سريعة

إن المناعة ضد التغيير هي واحدة من بين ملايين الطرق لمحاولة تطبيق عتلة ذهنية على عاداتنا العنيدة. تحتوي هذه العملية من روبرت كيغان وليزا لاهي على خمس خطوات كما هو موضح أدناه(https://www.mindtools.com/a4l75hx/immunity-to-change)، لكنها بشكل أو بآخر مجرد تشكيك متعمد في الافتراضات التي قد تكون لدينا، والتي لا ندركها تمامًا، والتي تقف في طريق ما نعتقد أننا نريده.

الخطوة 1: الالتزام بهدف التغيير

أولاً، حدد هدف التغيير بوضوح - وكن محدداً. ما الذي تريد أن تفعله بشكل مختلف؟ ما الذي يجب أن يتغير؟ ما الذي سيحدث إذا لم تتغير؟

يجب ألا يكون هدف التغيير مرغوبًا فيه فحسب، بل يجب أن يكون ضروريًا. فكلما كانت الحاجة إلى إجراء التغيير أقوى، زادت احتمالية تحقيقه.

على سبيل المثال، قد تدرك أن عبء العمل لديك ثقيل جدًا، لأنك دائمًا ما تقول "نعم"

القيام بأعمال جديدة، حتى وإن لم يكن لديك الوقت الكافي لذلك. لقد بدأت تشعر بالتوتر، مما يؤثر على صحتك النفسية والجسدية ويضر بعلاقاتك. في هذه الحالة، يمكن أن يكون التزامك بتولي أعمال أقل، أو تفويض المزيد من الأعمال للآخرين، أو أن تكون أكثر صدقًا مع زملائك حول ما يمكنك وما لا يمكنك القيام به.

إذا فشلت في تحقيق التغيير، فمن المحتمل أن تشعر بمشاعر سلبية مثل الخجل أو كراهية الذات. وقد يقوض أيضًا ثقة الآخرين بك لإنجاز العمل في الوقت المحدد.

الخطوة 2: وصف السلوك الذي تحتاج إلى تغييره

بعد ذلك، صف بوضوح وصدق ما الذي تفعله حاليًا ويحول دون حدوث التغيير.

إن مجرد الالتزام بالأشياء التي تعرف أنه يجب عليك القيام بها بالفعل يشبه اتخاذ قرارات سيئة للعام الجديد. فأنت تعلم أن عليك اتخاذها، ولكن من غير المرجح أن تلتزم بها ما لم تغير سلوكك.

بدلاً من ذلك، حدد الإجراءات والسلوكيات المحددة التي تمنعك من تحقيق هدف التغيير. وباستخدام المثال أعلاه، قد يكون أحد الإجراءات هو "قول نعم للعمل حتى عندما لا يكون لدي وقت للقيام بذلك".

الخطوة 3: اكشف عن التزاماتك التنافسية الخفية

بعد ذلك، فكر في أسوأ شيء يمكن أن يحدث إذا توقفت عن القيام بالأفعال التي وصفتها في الخطوة 2، وفعلت العكس بدلاً من ذلك. من المحتمل أن يكون رد الفعل العاطفي القوي في قلب هذا الأمر: ربما يجعلك ذلك تشعر بعدم الارتياح أو يملأك بشعور من الرهبة.

على سبيل المثال، تخيل أنك تخبر مديرك بأنك لا تستطيع تولي مشروع جديد لأن لديك الكثير من المشاغل. قد تخشى أن يراك غير كفء أو أن يغضب منك.

بالطبع، ليس هذا ما تريد أن يحدث. في الواقع، من المحتمل أن يكون لديك التزام داخلي قوي بمنع حدوث ذلك. في هذه الحالة، قد يكون التزامك الخفي المتنافس هو "يجب ألا أجعل مديري يعتقد أنني غير كفء".

قد يكون لديك مخاوف أخرى أيضًا. قد تفكر: "سيقل ظن الناس بي". وبالتالي قد تكون التزاماتك الخفية المتنافسة هي: "أنا ملتزم بعدم الإساءة إلى الناس" أو "أنا ملتزم بأن يظن الناس بي ظنًا حسنًا".

الخطوة 4: استخرج افتراضاتك الكبيرة

بمجرد أن تحدد التزاماتك المتنافسة بوضوح، حدد الافتراضات الأساسية التي تنطوي عليها. اسأل نفسك، "لماذا سيكون الأمر سيئًا للغاية إذا حدث الشيء الذي ألتزم بتجنبه؟ لماذا أخشى حدوثه؟".

على سبيل المثال، قد تكون الافتراضات الكبيرة الكامنة وراء الالتزامات المذكورة في الخطوة 3 هي: "إذا انخفضت نظرة مديري إليّ، فقد تتضرر فرصتي المهنية".

بعض الافتراضات التي تكتشفها قد تكون صحيحة - والبعض الآخر قد لا يكون كذلك. ولكن فقط من خلال الكشف عن هذه المخاوف والمشاعر العميقة الجذور، والقدرة على فحصها بموضوعية، يمكن للناس أن يبدأوا في رؤية ما إذا كانت أسس سلوكهم المهزوم ذاتيًا لها أي حقيقة حقيقية.

وكما قال كيغان ولاهي فإن هذه العملية تسمح للناس بفحص افتراضاتهم، بدلاً من النظر إلى العالم من خلال افتراضاتهم.

لا تكمن الفكرة هنا في حل المشكلة ببساطة من خلال فهم أسبابها (على الرغم من أنك قد تمر بلحظة "آها!")، ولكن تحديد الافتراضات التي تقوم عليها التزاماتك المتنافسة بوضوح.

الخطوة 5: اختبر افتراضاتك الكبيرة

عندما تقتنع بأنك وصلت إلى الجذر الحقيقي للمشكلة، يجب أن يكون الإجراء التالي هو اختبار افتراضاتك وتحديد ما إذا كانت صحيحة أم لا. ستعتمد كيفية القيام بذلك على طبيعة الافتراض وموقفك الخاص.

تتمثل إحدى الطرق لاختبار افتراضك في استخدام اختبار SMART لكيجان ولاهي:

الأمان: لا تفعل أي شيء متهور قد يضر بك أو بحياتك المهنية.

متواضع: ابدأ على نطاق صغير لاختبار المياه.

قابل للتنفيذ: تأكد من أن هذا شيء ستتاح لك الفرصة للقيام به.

قائم على البحث: أولويتك هنا هي جمع المعلومات وليس إحداث التغيير.

اختبر افتراضك: تأكد من أن النتيجة ستعطيك معلومات تؤكد أو تنفي الافتراض.

شكراً لك,