Sèt Angajman yo
Demokrasi ak pouvwa ajans lan
Pa gen anyen sou ou san ou epi ou ka jwenn pawòl ou men se pa fason ou.
Sa a ta ka fason ki pi kout yo dekri angajman Sanctuary a nan Demokrasi. Ou ka efase mesaj sa a epi kontinye ak jounen w, men si w vle konnen plis sou kisa Demokrasi sanble nan yon òganizasyon, kontinye li.
Pa gen anyen sou ou, san ou
(osi souvan ke posib)
Democracy in Sanctuary raple nou ke nou ta dwe pote vwa enfòme tout moun ki gen enterè yo nan pwosesis pou pran desizyon nan kèlkeswa fason ki pi apwopriye pou gwoup la si yo pral pran yon desizyon sou fason yon workflow dwe fèt, yon chanjman se rive, fondamantalman nenpòt bagay ki enpak plis pase moun ki pran desizyon an. Sa a ka difisil nan swen sante kote chanjman nan egzijans rive san avètisman, oswa yon chanjman workflow ka bezwen aplike anvan li ka pote l bay tout moun ki gen enterè yo. Sepandan, osi souvan ke posib, yon òganizasyon Sanctuary ta dwe asire w ke gen kominikasyon, tan pou tretman ak kesyon, ak ANPIL ansèyman, asire ke gen yon konpreyansyon komen nan mitan moun ki gen enterè sou aksyon an devan yo.
Demokrasi vrèman travay sèlman lè manm yo nan demokrasi a menm jan an enfòme. Ki jan nou ta ka vote pou oswa kont yon bagay si nou pa pataje yon konpreyansyon sou sa nou vrèman ap pale? Teach-back travay byen nan swen pasyan yo akonpli egzakteman sa, men òganizasyon yo terib nan fè pwomosyon teach-back deyò nan sal egzamen an. Èske li pran kèk minit anplis? Wi. Èske li ekonomize tan sou wout la? Absoliman. Mwen pa pral pale pou ou, men mwen te fè eksperyans plizyè nan lavi mwen kote si moun nan yon konvèsasyon te tcheke pou konprann anpil tan ak tèt fè mal yo te kapab evite. Teach-back se yon zouti esansyèl pou asire tout moun ki gen enterè yo menm jan an enfòme epi yo kapab bay opinyon ki gen anpil valè.
Koulye a, èske vwa enfòme nan opinyon ki gen anpil valè vle di ke nou dwe satisfè tout moun, menm lè vwa sa yo konfli?
Jwenn di ou, pa nesesèman fason ou
Li pa fè sa. Sa ka santi deflasyon pou kèk moun ki te panse ke Sanctuary pral maji retire bagay yo pa renmen. (Sonje byen, Sanctuary pa gen entansyon sove ou anba triyang ou yo!) Tout kote Sanctuary aplike, li rive nan estrikti ki egziste deja nan òganizasyon an kote li ap aplike. Òganizasyon Sanctuary yo toujou gen yon misyon, yo dwe respekte egzijans deyò (HRSA, CMS, ACGME, ak sou sa), epi yo bezwen asire dirabilite finansye pou peye anplwaye yo epi sipòte egzistans kontinye yo (fakti, finansman GME, sibvansyon). Epi, nan ka The Wright Center, sa ap toujou ap dirije pa yon dezi pou ekselans nan yon endistri ki desideman manke li epi pafwa aktivman batay li, patikilyèman lè li rive nan anpil nan kalite pasyan yo sèvi pa FQHC yo.
Ou pa totalman mal si w ap panse plis demokrasi ka mennen nan plis konfli. Plis vwa vle di plis vwa ak moun panse yon fason diferan sou anpil bagay. Se kote li enpòtan pou nou sonje ke angajman Demokrasi a fèt an konsè ak Non-vyolans, Entèlijans Emosyonèl, ak tout lòt angajman yo, ansanm ak tout lòt moso modèl la.
Ann panse ak yon egzanp.
Ann di mwen ap travay pandan yon semèn ki gen anpil estrès sou plizyè dat limit ki parèt. Lè sa a, sipèvizè mwen an di m 'gen yon gwo opòtinite men li gen pou demen. Mwen ensiste deja pou premye reyaksyon mwen an ka mwens ke pwofesyonèl. Mwen gendwa swe epi pote plent sou tout bagay mwen deja fè ak konvèsasyon an ka vin chofe byen vit. Mwen gendwa menm di, “Se pa yon Sanctuary anpil pou w fè m sa a,” epi sipèvizè mwen an gendwa di: “Mwen gen anpil travay pou m fè tou, kidonk jis fè li epi fèmen sou sa. ”
Nan echanj sa a, nou tou de te vyole entèlijans emosyonèl, san vyolans, ak kominikasyon ouvè. Sipèvizè mwen an nan ka sa a tou vyole Demokrasi. Apre sa, mwen pral vyole Responsablite Sosyal si mwen ale epi pote plent bay kòlèg travay mwen yo.
Nan senaryo a menm, men fwa sa a lè l sèvi avèk angajman yo Sanctuary. Li se toujou yon semèn jistis estrès pou mwen ak dat limit yo toujou ap parèt. Sipèvizè mwen di m gen yon gwo opòtinite men li gen pou demen. Mwen toujou jwenn yon ti kras chofe anndan an paske pa gen okenn gerizon pou mwen moun, men olye pou yo fouye soti, mwen respire pwofondman epi, ak anpil kalm ke mwen kapab rasanble, di yon bagay tankou, "Ki jan sa enpòtan? Bay lòt dat limit mwen yo kounye a, mwen ta reyèlman pito pa pran sa a sou. Sipèvizè mwen an, yon moun ki okipe tou, ka santi yo irite pou sa, men yo menm tou, yo tcheke emosyon yo epi yo di, “Li vrèman dwe fini. Mwen regrèt sa a se avi an reta ak yon prese.” Lè sa a, mwen ka kontakte yon kòlèg pou kèk èd oswa jis travay trè ta jou sa a. Sipèvizè mwen an ban mwen yon enpresyon nan sistèm nan. Nou tou de te egzèse entèlijans emosyonèl, san vyolans, ak kominikasyon ouvè. Sipèvizè mwen an te egzèse Demokrasi nan pa fèmen m, epi mwen te egzèse Responsablite Sosyal lè m pa t ap plenyen bay lòt moun.
Lè nou chwazi travay pou yon òganizasyon, nou chwazi respekte estrikti òganizasyon sa a. Gen yon posibilite ekselan ke egzak pafè anfòm ant sa mwen ta ka vle ak sa yon anplwayè genyen pa reyèlman egziste. Gwo teknoloji bati kanpis ak restoran ak gadri sou plas pou konvenyans anplwaye yo, men tou pou anplwaye yo pa reyèlman bezwen kite trè souvan pandan jounen an. Gen kèk anplwayè k ap deplase nan semèn travay kat jou, men kantite travay la pa chanje, kidonk sa vle di fè plis travay nan mwens tan. Angajman Demokrasi a rann patwon ak anplwaye yo responsab pou yon konpreyansyon mityèl ki pafwa, men se pa toujou, vini ak yon akò mityèl sou chanjman.
Konsèy rapid
Egzèsis Demokrasi ka fè pè pou tou de sipèvize a ak sipèvizè a. Li enpòtan anpil pou asire w ke nou ap itilize tou lòt angajman yo lè nou fè li. Si w santi w fristre sou yon pwoblèm ki pèsistan, pran yon ti tan pou w jwenn kirye an premye epi fè egzèsis entèlijans emosyonèl sou tèt ou. Mande tèt ou ki sa egzakteman sou pwoblèm nan fwistre epi jwenn kòm granulaire ke posib. Ou ta ka dekouvri ke iritasyon ou a pa reyèlman ki gen rapò ak pwoblèm nan tèt li (apre tout, endistri swen sante a an jeneral ka trè fwistre). Ou ka mennen nati egzak pwoblèm nan bay sipèvizè ou epi mande yon diskisyon si ou ka jwenn granulaire sou pwoblèm nan, epi depreferans menm panse moute kèk opsyon pou yon solisyon. Lè w fè sa, ka revele yon nouvo enfòmasyon sou poukisa bagay la bezwen jan li ye a, oswa li ka anjandre yon fason menm pi bon pou li ale nan menm rezilta a.
Sèvi ak Demokrasi ak Entèlijans Emosyonèl ansanm pral, si pa gen anyen lòt, ogmante efikasite nan kominikasyon òganizasyonèl nou an.
Mèsi,
Meaghan P. Ruddy, Ph.D.
Senior Vis Prezidan
Afè Akademik, Evalyasyon Antrepriz ak Avansman,
ak Ofisye anchèf rechèch ak devlopman
Sant Wright pou edikasyon medikal gradye
