सात प्रतिबद्धता[सम्पादन गर्ने]

लोकतन्त्र र एजेन्सीको शक्ति

तपाईं बिना तपाईंको बारेमा केहि पनि छैन र तपाईं आफ्नो कुरा प्राप्त गर्न सक्नुहुनेछ तर तपाईंको तरिकाले होइन।

लोकतन्त्रको सेन्चुरी प्रतिबद्धताको वर्णन गर्ने यो सबैभन्दा छोटो तरिका हुन सक्छ। तपाईं यो सन्देश मेट्न सक्नुहुन्छ र तपाईंको दिनको साथ प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, तर यदि तपाईं संगठनमा लोकतन्त्र कस्तो देखिन्छ भन्ने बारेमा थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, पढ्नुहोस्।

तपाईंको बारेमा केही पनि छैन, तपाईं बिना
(सकेसम्म धेरै पटक)

सेन्चुरीमा लोकतन्त्रले हामीलाई सम्झाउँछ कि हामीले सबै सरोकारवालाहरूको सुसूचित आवाजलाई निर्णय लिने प्रक्रियामा ल्याउनुपर्छ जुन समूहको लागि सबैभन्दा उपयुक्त छ यदि कार्यप्रवाह कसरी गर्ने, परिवर्तन गर्ने बारेमा निर्णय गर्न गइरहेको छ भने, मूलतः निर्णय गर्ने व्यक्ति भन्दा बढी प्रभाव पार्ने कुनै पनि कुरा। यो स्वास्थ्य हेरचाहमा चुनौतीपूर्ण हुन सक्छ जहाँ आवश्यकताहरूमा परिवर्तनहरू पूर्वचेतावनी बिना हुन्छ, वा कार्यप्रवाह परिवर्तनलाई सबै सरोकारवालाहरूमा ल्याउन अघि कार्यान्वयन गर्न आवश्यक हुन सक्छ। यद्यपि, सम्भव भएसम्म, एक अभयारण्य संगठनले यो सुनिश्चित गर्नुपर्छ कि त्यहाँ संचार छ, प्रशोधन र प्रश्नहरूको लागि समय छ, र धेरै शिक्षण-ब्याक, यो सुनिश्चित गर्दै कि उनीहरूको अगाडि कार्यको बारेमा सरोकारवालाहरू बीच एक सामान्य समझ छ।

लोकतन्त्रका सदस्यहरूलाई पनि त्यसरी नै सुसूचित गर्दा मात्र लोकतन्त्रले वास्तवमा काम गर्छ। हामीले वास्तवमा के कुरा गरिरहेका छौं भनेर नबुझेको खण्डमा हामी कसरी कुनै कुराको पक्ष वा विपक्षमा मतदान गर्न सक्छौं? टिच-ब्याकले वास्तवमा यो पूरा गर्न रोगी हेरचाहमा राम्रो काम गर्दछ, तर संगठनहरू परीक्षा कक्षको बाहिर शिक्षण-ब्याक लाई बढावा दिन भयानक छन्। के यसले केही अतिरिक्त मिनेट लिन्छ? हो। के यसले सडकमा समय बचत गर्दछ? बिल्कुल। म तपाईंको लागि बोल्ने छैन, तर मेरो जीवनमा धेरै अनुभवहरू छन् जहाँ कुराकानीमा मानिसहरूले धेरै समय बुझ्नको लागि जाँच गरेको भए र टाउको दुखाइबाट बच्न सकिन्थ्यो। टिच-ब्याक सबै स्टेकहोल्डरहरू समान रूपमा सूचित छन् र बहुमूल्य इनपुट प्रदान गर्न सक्षम छन् भनेर सुनिश्चित गर्न एक आवश्यक उपकरण हो।

अब, के बहुमूल्य इनपुटको सूचित आवाजको अर्थ हामीले सबैलाई सन्तुष्ट पार्नुपर्छ भन्ने हो, जब ती आवाजहरू आपसमा बाझिएका छन्?

आफ्नो भन्नुहोस्, आवश्यक छैन आफ्नो बाटो

यो गर्दैन। सेन्चुरीले आफूलाई मन नपरेका कुराहरू जादुई तरिकाले हटाइदिनेछ भनेर सोचिरहेका केही मानिसहरूलाई यो कुराले निराश तुल्याएको हुन सक्छ। (नबिर्सनुहोस्, अभयारण्य तपाईंको त्रिकोणबाट तपाईंलाई बचाउने उद्देश्यले होइन!) जताततै सेन्चुरी लागू गरिएको छ, यो संगठनको अवस्थित संरचना भित्र हुन्छ जहाँ यो कार्यान्वयन भइरहेको छ। अभयारण्य संगठनहरूसँग अझै पनि एक मिशन छ, बाह्य रूपमा लागू आवश्यकताहरू (एचआरएसए, सीएमएस, एसीजीएमई, र यति मा) को लागि आभारी छन्, र आफ्ना कर्मचारीहरूलाई भुक्तानी गर्न र उनीहरूको निरन्तर अस्तित्व (बिलिंग, जीएमई कोष, अनुदान) समर्थन गर्न वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। र, राइट सेन्टरको मामलामा, यो सँधै एक उद्योगमा उत्कृष्टताको इच्छाद्वारा संचालित हुनेछ जुन निश्चित रूपमा यसको अभाव छ र कहिलेकाहीं सक्रिय रूपमा यसलाई लड्छ, विशेष गरी जब यो एफक्यूएचसीद्वारा सेवा गरिएको धेरै रोगी प्रकारहरूको कुरा आउँछ।

लोकतन्त्रले थप द्वन्द्व निम्त्याउन सक्छ भन्ने सोच्नुभएको छ भने तपाईं पूर्णतया गलत हुनुहुन्न । अधिक आवाज को मतलब अधिक आवाज हो र मान्छे धेरै चीजहरु को बारे मा अलग-अलग सोच्छन्। लोकतन्त्रको प्रतिबद्धता अहिंसा, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, र अन्य सबै प्रतिबद्धताहरू, साथै मोडेलका अन्य सबै टुक्राहरूसँग कन्सर्टमा हुन्छ भन्ने कुरा मनमा राख्नु महत्त्वपूर्ण छ।

एउटा उदाहरणबाट विचार गरौं ।

मानौं कि म धेरै बढ्दो समयसीमाहरूमा एकदम तनावपूर्ण हप्ताको दौडान टाढा मेहनत गरिरहेको छु। त्यसपछि मेरो सुपरभाइजरले मलाई ठूलो अवसर छ भन्छन् तर यो भोलि को कारण हो। म पहिले नै तनावमा छु त्यसैले मेरो पहिलो प्रतिक्रिया व्यावसायिक भन्दा कम हुन सक्छ। म पहिले नै गरिरहेको सबै चीजहरूको बारेमा गुनासो गर्न सक्छु र कुराकानी धेरै छिटो तातो हुन सक्छ। म यो पनि भन्न सक्छु, "मलाई यो गर्नु तपाईंको धेरै पवित्र स्थान होइन," र मेरो सुपरभाइजरले जवाफ दिन सक्छ, "मैले पनि धेरै काम गर्न बाँकी छ, त्यसैले बस यो गर्नुहोस् र यसको बारेमा चुप रहनुहोस्।

यस एक विनिमयमा, हामी दुवैले भावनात्मक बुद्धिमत्ता, अहिंसा, र खुला संचारको उल्लङ्घन गरेका छौं। यस घटनामा मेरो सुपरभाइजरले पनि लोकतन्त्रको उल्लङ्घन गरेको छ। र यदि मैले मेरो सहकर्मीहरूलाई गएर गुनासो गरें भने मैले सामाजिक उत्तरदायित्वको उल्लङ्घन गर्नेछु।

उही परिदृश्यमा, तर यस पटक अभयारण्य प्रतिबद्धताहरू प्रयोग गर्दै। यो अझै पनि मेरो लागि एकदम तनावपूर्ण हप्ता हो र समय सीमा अझै पनि आउँदैछ। मेरो सुपरभाइजरले मलाई भन्छ कि त्यहाँ ठूलो अवसर छ तर यो भोलि को कारण हो। म अझै पनि आन्तरिक रूपमा थोरै तातो हुन्छु किनभने मानव हुनुको कुनै उपचार छैन, तर बाहिर निस्कनुको सट्टा, म गहिरो सास फेर्छु र सकेसम्म शान्त भएर केही भन्छु, "यो कत्तिको महत्त्वपूर्ण छ? अहिले मेरो अन्य समयसीमालाई ध्यानमा राख्दै, म वास्तवमा यसलाई लिन चाहन्नँ। मेरो सुपरभाइजर, जो एक व्यस्त व्यक्ति पनि हो, यसले चिढिएको महसुस गर्न सक्छ तर उनीहरूले पनि आफ्ना भावनाहरू जाँच्छन् र भन्छन्, "यो वास्तवमै पूरा हुनुपर्छ। मलाई माफ गर्नुहोस् यो ढिलो सूचना र हतार हो। त्यसपछि म केही सहयोगको लागि सहकर्मीसँग सम्पर्क गर्न सक्छु वा त्यस दिन धेरै ढिलो काम गर्न सक्छु। मेरो सुपरभाइजरले मलाई प्रणालीमा छाप दिन्छ। हामी दुवैले भावनात्मक बुद्धिमत्ता, अहिंसा र खुला संचार प्रयोग गर्यौं। मेरो सुपरभाइजरले मलाई बन्द नगरेर प्रजातन्त्रको अभ्यास गरे र मैले अरूसँग गुनासो नगरेर सामाजिक उत्तरदायित्व को अभ्यास गरें।

जब हामी कुनै संगठनको लागि काम गर्न छनौट गर्छौं, हामी त्यस संगठनको संरचनाहरू पालन गर्न छनौट गर्दैछौं। त्यहाँ एक उत्कृष्ट संभावना छ कि म के चाहान्छु र एक नियोक्तासँग के छ भन्ने बीच सटीक सही फिट वास्तवमा अवस्थित छैन। ठूलो टेकले कर्मचारीको सुविधाको लागि साइटमा रेस्टुरेन्ट र बाल हेरचाहको साथ क्याम्पसहरू निर्माण गर्दछ तर यो पनि त्यसैले कर्मचारीहरूले वास्तवमा दिनको समयमा धेरै पटक छोड्न आवश्यक पर्दैन। केही रोजगारदाताहरू चार दिनको काम हप्तामा सरिरहेका छन्, तर कामको मात्रा परिवर्तन भइरहेको छैन जसको अर्थ कम समयमा बढी काम गर्नु हो। लोकतन्त्रको प्रतिबद्धताले नियोक्ता र कर्मचारीलाई पारस्परिक समझदारीको लागि जवाफदेही बनाउँछ जुन कहिलेकाँही, तर सँधै होइन, परिवर्तनमा पारस्परिक सहमतिको साथ आउँदछ।

द्रुत टिप

पर्यवेक्षणकर्ता र सुपरभाइजर दुवैका लागि लोकतन्त्रको अभ्यास डरलाग्दो हुन सक्छ। यो सुनिश्चित गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि हामीले अन्य प्रतिबद्धताहरू पनि प्रयोग गरिरहेका छौं जब हामी यो गर्छौं। यदि तपाईं निरन्तर समस्याको बारेमा निराश महसुस गर्दै हुनुहुन्छ भने, पहिले जिज्ञासु हुन र आफैमा भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रयोग गर्न केही समय लिनुहोस्। आफैलाई सोध्नुहोस् कि मुद्दाको बारेमा वास्तवमा के निराशाजनक छ र सकेसम्म दानेदार प्राप्त गर्नुहोस्। तपाईं पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ कि तपाईंको चिडचिडाहट वास्तवमा मुद्दासँग सम्बन्धित छैन (आखिरकार, सामान्य रूपमा स्वास्थ्य हेरचाह उद्योग धेरै निराशाजनक हुन सक्छ)। तपाईं आफ्नो पर्यवेक्षकलाई मुद्दाको सटीक प्रकृति लिन सक्नुहुन्छ र यदि तपाईं समस्याको बारेमा दानेदार प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ भने छलफलको अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ, र आदर्श रूपमा समाधानको लागि केही विकल्पहरू पनि सोच्न सक्नुहुन्छ। यसो गर्नाले त्यो कुरा किन त्यस्तै हुनुपर्छ भन्ने बारे नयाँ जानकारी प्रकट हुन सक्छ, वा यसले उही परिणाममा पुग्न अझ राम्रो तरिका जन्माउन सक्छ।

डेमोक्रेसी र इमोसनल इन्टेलिजेन्सलाई एकसाथ प्रयोग गर्दा अरू केही नभए पनि हाम्रो संगठनात्मक सञ्चारको प्रभावकारिता बढ्नेछ ।

धन्यवाद