Les sept engagements

Les sept engagements :
Non-violence et relations professionnelles

Le mois de janvier 2023 touche à sa fin, ce qui signifie beaucoup de choses, notamment que nous approchons de la moitié de l'hiver, le 3 février. Alors que l'hiver décline, le printemps s'annonce. Toutes les choses sont interconnectées.

Supprimez cet article si vous le souhaitez, mais si vous voulez en savoir plus sur la façon dont le modèle du sanctuaire définit et promeut une approche non violente, continuez à lire.

Les sept engagements du sanctuaire sont liés à l'ensemble du modèle. L'engagement de non-violence est intégré à la valeur de sécurité du cadre SELF. La sécurité dans un sanctuaire ne concerne pas seulement la sécurité physique, mais aussi la sécurité morale, psychologique et sociale.

Ceux qui ont suivi la formation de cinq jours peuvent également constater qu'il y a une grande différence entre être en danger et être mal à l'aise.

This is an incredibly important distinction to make repeatedly, both internally and externally. If we are triggered into a re-enactment, discomfort is likely being interpreted by our bodies as a lack of safety. Before we know it, we enter fight, flight, freeze, and/or fawn (the four Fs) which are all ways we react rather than respond. This pattern is everywhere and once you see it in yourself and others, it becomes obvious how pervasive it is – particularly in health care.

La prise de conscience n'est que la première étape. Que faire ensuite ?

Sur le plan interne, le travail porte sur la tolérance à la détresse et sur le fait de travailler avec diligence pour véritablement intérioriser la différence entre être mal à l'aise et ne pas être en sécurité. La nature exacte de ce travail sera différente pour chacun d'entre nous, car nous avons des déclencheurs, des réactivités et des niveaux de tolérance à la détresse différents.

Le modèle du sanctuaire nous offre le langage de la non-violence pour aborder les questions de sécurité dans notre monde professionnel. Lorsque nous nous engageons dans la non-violence, nous nous engageons à travailler avec diligence pour créer la sécurité sur le lieu de travail, ce qui peut à son tour soutenir la capacité interne d'un individu à faire la différence entre inconfortable et dangereux. Examinons quelques exemples de violence et de non-violence en rapport avec les quatre domaines de la sécurité.

Remarque importante : la non-violence ne signifie pas l'absence de résultats. Une organisation certifiée Sanctuaire a toujours une mission, des résultats à atteindre, des exigences, des budgets, etc. Un superviseur doit toujours tenir ses subordonnés responsables des résultats, tout comme le conseil d'administration doit toujours tenir les cadres supérieurs responsables, et la communauté tient le conseil d'administration et l'ensemble de l'entreprise responsables. La non-violence n'est pas une question de quoi, mais de comment. Le fait d'être tenu pour responsable tout en bénéficiant d'une stratégie de sortie si le rôle ne convient pas n'est pas violent. C'est ce que signifie être un professionnel.

Sécurité physique

Violence physique : Frapper, gifler, toucher sans permission, s'élancer vers, verrouiller les portes et bloquer les sorties à un seul point.
Non-violence physique : Respecter l'intégrité corporelle, les portes non verrouillées et les chemins dégagés vers les points d'entrée et de sortie.

Sécurité morale

Violence morale : Contrôler les autres pour leur imposer un résultat avec lequel ils ne sont pas moralement d'accord, sans leur proposer d'alternative ou de moyen de sortie sûr.
Non-violence morale : Proposer des options pour parvenir à un résultat qui soit moralement aligné ainsi qu'un moyen sûr de quitter le projet, le poste et/ou l'organisation.

Sécurité sociale

Violence sociale : Commérages/rumeurs, brimades, exclusion, évitement des responsabilités, abandon de travail, injures, utilisation de la position/des relations pour contraindre ou manipuler, et réduction des autres au silence.
Non-violence sociale : Demander un retour d'enseignement/la clarté, ne pas parler des autres à leur insu, l'inclusion, prendre ses responsabilités même si c'est inconfortable ou admettre qu'une responsabilité n'est pas en mesure d'être assumée et la responsabilité avec gentillesse.

Sécurité psychologique/émotionnelle

Violence psychologique/émotionnelle : Victimisation, persécution, sauvetage, abandon et évitement.
Non-violence psychologique/émotionnelle : Créer, coacher, défier, encourager et soutenir

L'endroit le plus important où commencer à chercher ces modèles est en nous-mêmes. Nos environnements ne seront pas plus non violents que les personnes qui s'y trouvent et, surprise, il s'agit de nous tous ! Il s'agit de nous tous ! Ensemble, nous nous efforcerons d'identifier ces schémas et de les modifier par le biais de structures claires et cohérentes comprenant des conseils sur les réactions et les conséquences. Ce travail sera réalisé au cours des trois prochaines années, période durant laquelle il y aura de multiples occasions de s'impliquer à différents niveaux.

La marée montante de Sanctuaire soulève tous nos bateaux.

Conseil rapide

If someone is used to using a form of violence to get to their desired outcome, whether that is a deliverable or avoiding a deliverable, the short-term application of Sanctuary may be very disruptive to that person. It may even aggravate their reactivity. So what do we do? We remain in our center, aware of how we are engaging, and compassionately refuse to get drawn into someone else’s re-enactment of victim-persecutor-rescuer by instead finding options to patiently challenge assumptions, co-create solutions, and coach. We can use storage statements that emphasize and rather than but, such as “I know that this is very challenging, and we still need the outcome” communicated with as much earnest compassion as we can muster.

Conseil rapide en prime

De nombreux employés de TWC ne savent pas qu'il existe une option distincte et sûre pour signaler des problèmes de personnel. Il s'agit de l'accès direct. Voir ci-dessous pour plus d'informations.

DirectAccess® Ligne d'assistance téléphonique pour les conseils anonymes

Ce service vous encourage à signaler de manière anonyme des problèmes tels que le vol, la fraude, le harcèlement, la discrimination, etc.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Appelez la ligne directe DirectAccess, tél:1.866.494.3161, ou connectez-vous à eniweb.com et cliquez sur "DirectAccess Login" dans le coin inférieur droit.
Saisissez le code PIN de votre entreprise : 4022
Indiquez le nom, l'orthographe et la localisation de votre entreprise.
Fournir un rapport détaillé de l'activité observée dans une boîte vocale sécurisée et confidentielle
Votre message est transcrit dans un document texte par l'équipe DirectAccess d'eni.
Votre rapport anonyme est transmis à un contact établi au sein de notre organisation pour évaluation.

Veuillez noter que DirectAccess est un service tiers destiné à protéger votre anonymat lorsque vous contactez l'entreprise pour lui faire part de vos préoccupations.

Nous vous remercions,

Meaghan P. Ruddy, Ph.D.
Senior Vice President
Academic Affairs, Enterprise Assessment, and Advancement,
et Chief Research and Development Officer
The Wright Center for Graduate Medical Education